Soft skills: la última milla de la formación de Citibox

«No hemos podido entregar su paquete». ¿Te suenan estas palabras? ¡Qué frustración! Eso mismo pensó David Bernabéu tras esperar 4 horas en su casa por un paquete que nunca llegó. De esta mala experiencia nació una solución: Citibox, los buzones inteligentes del siglo XXI. 7 años después, esta Startup sigue cambiando las reglas del juego; pero esta vez, las de la formación corporativa. Y en GoodHabitz encontraron al aliado perfecto.

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Empleados felices, clientes satisfechos

¿Por qué Citibox elige GoodHabitz? La clave está, según Carlos Tendero (Técnico en el área de Talent en Citibox) en las experiencias; tanto de clientes como de empleados. «Citibox tiene una misión global, que es revolucionar las entregas de paquetería de la última milla y facilitar la vida de usuarios y mensajeros. Pero también tiene una misión a nivel individual, para que cada citiboxer brille haciendo lo que realmente le gusta. Facilitar un entorno personal de aprendizaje, apostar por el desarrollo de skills y las aptitudes de cada miembro del team es un valor para ambas partes».

Por ello, Citibox siempre ha tenido la formación en el punto de mira. Si bien antes las acciones formativas eran de carácter más técnico, ahora gracias a GoodHabitz el team se forma en lo que más valor le aporta a él y a la compañía: el desarrollo de soft skills. Podríamos decir que, por fin, el crecimiento profesional y el desarrollo personal siguen una misma ruta.

Es tiempo de adaptarse...

Pero no para nosotros, sino para el mundo que nos rodea. Nuestra forma de comprar, de comunicarnos, de movernos... ha cambiado para hacernos la vida más sencilla. Gracias a Citibox, ya no esperamos paquetes; los paquetes nos esperan a nosotros. Y ahora, de la mano de GoodHabitz, su equipo no tiene que amoldarse a la formación; es la formación la que se adapta a su equipo. «Aprender y refrescar conocimientos de forma tan adaptada a la disponibilidad es un plus», comenta Carlos. «Una de las cuestiones que más nos llamó la atención fue la posibilidad de ir seleccionando según el criterio de cada uno qué acciones formativas podrían realizar a lo largo del año en una plataforma similar a Netflix», añade.

Dentro de este amplio catálogo formativo, Citibox destaca cursos online acordes con las necesidades del momento en el que estamos hoy inmersos «como “La felicidad está en tus manos”, “Gestión del cambio”, “La regla del 80/20” y, viviendo como estamos en una situación de teletrabajo, no podemos olvidarnos de “Cómo combatir el Burnout”», concluye Tendero.

«Desde GoodHabitz nos han asesorado y ayudado a poder definir cómo lanzar nuestra propuesta y han diseñado un plan a medida para nuestras necesidades».

Sobre Citibox

Fundado en 2014, Citibox es un servicio de buzones inteligentes instalados en portales o edificios residenciales para facilitar la entrega de paquetes a domicilio, aunque no estés en casa, con contacto cero. ¡Alguien tenía que encontrar una solución a las entregas fallidas! A lo largo del año pasado, más de 470 000 paquetes se entregaron en sus buzones y de manera gratuita. ¿Por qué? Su modelo de negocio se basa en ahorrar a las empresas de mensajería el coste de volver a entregar un pedido. ¡Un win-win en toda regla!

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