¡Hoy es un buen día para conocer el desarrollo de citizenM!

Está claro que la felicidad de las personas está en lo alto de la lista de prioridades de todo hotel. Hablamos no solo de los huéspedes, sino también del personal. Hasta finales del 2019, la cadena hotelera internacional citizenM solo ofrecía programas y cursos L&D a un grupo específico de empleados. Con una nueva meta en mente, GoodHabitz hizo check-in. Desde entonces, la disponibilidad del aprendizaje es ilimitada para todos ¡dónde y cuándo quieran! Tanto en una habitación de hotel como en la oficina. ¿Quieres saber cómo fue posible?

«todo incluido»
Case Study Citizenm@2X

El bienestar y desarrollo personal como fuerza motriz 

Un sueño placentero, un desayuno que te hace salivar o la mejor estancia de tu vida. Eso es lo que la cadena hotelera citizenM busca ofrecer en sus servicios. Para lograrlo, la satisfacción profesional es una prioridad en su agenda interna. Después de todo, son las personas las que hacen que un huésped se sienta como en casa. De este modo, el desarrollo personal, así como el desarrollo y la retención de talento se han vuelto clave para esta empresa.

Hasta finales de 2019, la cadena hotelera ofrecía varios programas y cursos formativos de L&D a grupos específicos del personal en un ambiente académico más tradicional. Hasta que comprendieron que aprender tenía que ser accesible para todos dentro de la empresa. No más aulas. ¡Los empleados deben poder aprender donde quieran! Y entonces descubrieron GoodHabitz. Un match 5 estrellas en cuanto a estilo y valores corporativos.

«¿Puedo hablar con tu superior?» 

Los primeros en conocer GoodHabitz fueron sus ejecutivos. Para muchas empresas, este no suele ser el colectivo más fácil de convencer. No obstante, una vez consigues llamar su atención, el esfuerzo merece la pena. Juntos, los ejecutivos seleccionaron los cuatro cursos de GoodHabitz más relevantes para citizenM y el éxito de la compañía en los próximos años.

Una vez los ejecutivos se subieron al carro del elearning «todo incluido» de GoodHabitz, la cadena hotelera organizó sesiones de lanzamiento para todos los empleados. El objetivo principal estaba claro: ayudar a todos a convertirse en una versión mejorada de sí mismos. ¡Y vaya si lo consiguieron!

 

«Estamos realmente sorprendidos por el nivel de compromiso» .

citizenM ha pasado a ser un cliente satisfecho más en la maleta de GoodHabitz ¡desde su implantación! Echa la vista atrás y ve en herramientas de GoodHabitz, como Promo Studio o sus coaches, fieles acompañantes en su exitoso inicio. GoodHabitz ayudó a crear un estilo de aprendizaje que encaja con la compañía sin necesidad de «copia pega» de ideas y materiales. Así, los cursos online de desarrollo personal le quedan como un guante a su cultura corporativa.

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