C’est le moment de suivre une formation 5 étoiles.

Rendre ses employés et ses clients heureux. C’est la priorité pour chaque hôtel de la chaîne internationale citizenM, qui jusqu’à fin 2019 n’offrait que des programmes L&D à des groupes de collaborateurs spécifiques. Mais ça, c’était avant de découvrir GoodHabitz ! Depuis, citizenM a un nouvel objectif en tête : rendre la formation accessible à tous les employés, à tout moment et en tout lieu : au bureau, à la réception ou encore dans l’ascenseur. Pourquoi ce changement de stratégie ? Comment ont-ils démocratisé avec succès la formation auprès de tous leurs employés ?

Laissez-vous inspirer par citizenM.
Case Study Citizenm@2X

Le bien-être et le développement personnel, un moteur du changement 

La meilleure nuit de sommeil de votre vie, un petit déjeuner qui met l’eau à la bouche… Bref, une expérience inoubliable. C’est ce que la chaîne hôtelière citizenM cherche à vous faire vivre, partout et à chaque séjour. C’est pourquoi elle accorde une grande importance à la satisfaction professionnelle de ses collaborateurs. Après tout, c’est grâce à eux que chaque client se sent comme chez lui dans sa chambre d’hôtel. Le développement et l’épanouissement personnel est donc très important, tout comme la détection, la valorisation et la fidélisation des talents.

Jusqu’à fin 2019, les divers programmes L&D proposés par citizenM étaient uniquement accessibles à des groupes spécifiques d’employés dans un cadre plus traditionnel de formation en présentiel. Depuis, la chaîne hôtelière a pris conscience que l'apprentissage devait être accessible à tous. Finies les formations en présentiel, les employés citizenM auront désormais l’opportunité d’apprendre n’importe où. Et c'est pour cette raison que leur choix c’est tourné vers GoodHabitz ! Une alliance parfaite entre valeurs organisationnelles et style.

« J’aimerais parler à votre responsable. »

CitizenM a démarré l’aventure en décembre 2019, quand GoodHabitz a été présenté pour la première fois à tous les cadres. Pour de nombreuses entreprises, ce n’est pas le groupe le plus facile à convaincre. Pourtant, une fois convaincus et emballés par le concept, ils constituent un véritable atout pour le succès de l’organisation apprenante. Ensemble, les cadres ont sélectionné quatre formations GoodHabitz qu'ils considéraient comme les plus pertinentes pour citizenM et qui, selon eux, contribueraient au succès de citizenM dans les années à venir.
La seconde étape pour citizenM a été d’organiser des séances de kick-off pour tous les employés. L'objectif de la nouvelle stratégie est clair : aider l’ensemble des employés à tirer le meilleur d’eux-mêmes.

« Nous sommes assez surpris par le niveau d'engagement. »

CitizenM a réussi avec brio le lancement de la plateforme GoodHabitz. Grâce aux nombreux outils proposés, et notamment au Promo Studio et au coach GoodHabitz, citizenM a mis en place de façon naturelle les formations GoodHabitz dans son environnement organisationnel. Avec, en prime, de beaux chiffres à la clé. Téléchargez le témoignage complet et découvrez en détail comment citizenM a fait de la formation GoodHabitz un succès au sein de ses hôtels.

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de citizenM.

Offrez à vos collaborateurs un séjour à destination du bien-être et du développement personnel. Laissez-vous inspirer par le succès de citizenM.

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Découvrez comment nos clients aident leurs employés à tirer le meilleur d’eux-mêmes.