Today is a good day to get to know NBTC!

Hoe hou je een organisatie in topvorm? Met studie- en ontwikkelingsmogelijkheden natuurlijk! Sommige bedrijven begrijpen deze noodzaak maar al te goed en bevorderen de ontwikkeling van hun medewerkers met bedrijfsspecifieke trainingen.

Raak geïnspireerd!

'Dit is de ideale trainingstool voor het mkb'

Hartini Koerten is Manager HR & Development bij NBTC, het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen. "Ik ben verantwoordelijk voor alles wat maar met mensen en bedrijfscultuur te maken heeft, maar ik focus me het liefst op learning & development. Van de organisatie, van de teams en van alle medewerkers", vertelt ze. Twee jaar geleden begon ze de zoektocht naar een manier om als organisatie relevant te blijven en toegevoegde waarde te blijven leveren aan alle mensen die er werken.

"We hebben hier een vrij ruim ontwikkelingsbudget, maar in de praktijk heeft bijna niemand ooit tijd voor een training of opleiding", geeft ze toe. "Toen dacht ik: we zijn hier allemaal behoorlijk digital minded, dus misschien dat een online leerplatform ons personeel kan stimuleren om nieuwe skills te ontdekken en zo een leercultuur te creëren. We hebben een projectteam opgezet met verschillende mensen uit de organisatie. Niet alleen vanuit HR, omdat dit onderwerp van belang is voor de hele organisatie. En door gebruik te maken van verschillende expertises en afdelingen, creëer je direct een breder draagvlak. Met dat team hebben we onderzoek gedaan naar wat onze mensen het liefste wilde leren en welke leermogelijkheden er allemaal zijn. Er ging een wereld voor ons open, maar GoodHabitz sprong er echt bovenuit."

Veeleisende marketeers wisten wat ze wilden

Wat gaf uiteindelijk de doorslag? Hartini: "Er werken hier veel Marketeers. Die vinden dat iets er goed uit moet zien, makkelijk te gebruiken moet zijn én internationaal inzetbaar omdat we ook collega's in het buitenland hebben, voor wie Nederlands niet hun moedertaal is. En GoodHabitz voldeed aan al die eisen." Maar dat was niet het enige. "Bij NBTC is fun heel erg belangrijk, ook in de campagnes die we bedenken. Ze moeten prikkelen en dat doen de trainingen van GoodHabitz ook. Je kunt er op ieder moment mee aan de slag gaan, de toon is passend, het ziet er aantrekkelijk uit. Dat matcht heel erg met ons eigen bedrijf", verklaart Hartini.

Toch is er nog iets anders dat er voor haar als Manager HR & Development bovenuit steekt. "De Promo Studio is ongelooflijk makkelijk in gebruik en zorgt ervoor dat bijna iedereen in de organisatie een interne promotiecampagne kan maken. We zijn als mkb-organisatie niet heel erg groot, dus daar wil je niet al te lang mee bezig zijn." De Promo Studio is een tool waarmee je onze trainingen onder de aandacht brengt binnen je organisatie. Je kunt er digitale creaties maken, zoals emails, videos of afbeeldingen, maar ook posters, actieplannen of placemats. Op deze manier bereik je via alle kanalen de medewerkers. "Dat GoodHabitz zoiets faciliteert is enorm waardevol. Ik klink een beetje als een ambassadeur, maar het is echt zo!", lacht Hartini.

"Bij NBTC is fun heel erg belangrijk, ook in onze campagnes. Ze moeten prikkelen en dat doen de trainingen van GoodHabitz ook."

Trainingen gaan als een raket

Het projectteam van NBTC koos ervoor om met een soft launch te beginnen, om te kijken hoe de medewerkers binnen de organisatie de trainingen op zouden pakken. En dat ging beter dan verwacht. "We begonnen in juni en in de zomervakantie had bijna iedereen al een account geactiveerd. Na de zomer ging het helemaal als een raket!" Als 'Chef-GoodHabitz' kan Hartini zelf monitoren hoeveel medewerkers gebruik maken van de trainingen en welke het meest populair zijn. "In het begin stond Mindfulness bovenaan, dat vond ik heel erg leuk om te zien. Het maakt ons echt niet uit of je trainingen volgt die met je ontwikkeling als werknemer of als mens te maken hebben. Het gaat erom dat je nieuwe dingen leert en jezelf wil verrijken. Die leermindset willen we hier uitstralen en aanmoedigen."

Inmiddels heeft NBTC één training collectief omarmd: Spannend Vergaderen. "Veel mensen binnen de organisatie vonden dat er efficiënter vergaderd kon worden. Dus we zijn op initiatief van onze Team Leads met deze training begonnen. Wanneer en hoe iedereen dat doet, is aan de teams zelf. Maar in januari halen we met zijn allen het net op en proberen we tot één collectief NBTC 'vergaderreglement' te komen. En het leuke is dat we nu al wat quick wins zien!"

Collega's inspireren elkaar

Voor Hartini is dit ook dé les, als het gaat om het stimuleren van ontwikkeling bij je medewerkers. "Betrek iedereen binnen de organisatie erbij. We hebben staff-updates gebruikt om te vertellen wat we van plan waren en na de soft launch hebben we GoodHabitz met een grote kick-off gelanceerd. Daar deed HR niet het woord, maar enthousiaste collega's die al wat trainingen hadden geprobeerd. Dat werkt heel inspirerend." Inmiddels is NBTC een jaar en vele trainingen verder. Hartini: "Iedereen is zo enthousiast dat we het 1-jarig jubileum hebben gevierd met taart!"

Wat haar betreft blijft het hier ook niet bij. "We hebben een driejarig plan afgenomen en vooraf bepaald wanneer het traject volgens ons is geslaagd. Dat is bijvoorbeeld wanneer meer dan 70% van onze mensen de trainingen volgt. Maar qua investering is dit echt geweldig. GoodHabitz is een zeer waardevol. Het is laagdrempelig en qua kosten echt heel interessant, waardoor iedereen binnen de organisatie de mogelijkheid heeft om nieuwe kennis op te doen. Met GoodHabitz is dit niet meer alleen voor the lucky few, maar kan en wil iedereen aan de bak met zijn of haar ontwikkeling. Dat noem ik inclusief leren en vind ik enorm belangrijk. Wil je als mkb-organisatie relevant blijven, dan moet je open staan voor nieuwe dingen. En dat is wat we hier via GoodHabitz met heel veel plezier doen."

Today is a good day to
meet and read!

Lees de succesverhalen van onze klanten en laat je inspireren!

Lees meer casestudy's Ontdek H&M