Jak zadbać o lojalność pracowników?

Przyciągnięcie odpowiednich talentów to podstawa, ale jak zadbać o retencję i rozwój swoich najlepszych pracowników, by zostali w twojej firmie na lata? Zarządzanie talentami to coś więcej niż wybór odpowiednich ludzi do pracy w twojej organizacji – obejmuje ono także takie kwestie jak oczekiwania pracowników, komunikacja i kultura firmy.

Spraw, by zostali z tobą na lata
Goodhabitz Blog 4 Q2 Header 2022

Zarządzanie oczekiwaniami

Organizacje często nie doceniają znaczenia czasu i wysiłku, które należy zainwestować w obecnych członków zespołu, aby spełnić obietnice złożone w trakcie rekrutacji. Zamiast tego skupiają się głównie na rekrutowaniu i wdrażaniu nowych talentów. W efekcie ich obecni pracownicy mogą poczuć się nieco zagubieni i zaniedbani. Wszystkie deklaracje, które sprawiły, że zdecydowali się na tę właśnie pracę, wydają się odległą przeszłością – a oferta nowej pracy, którą otrzymali na LinkedIn, staje się coraz bardziej kusząca. 

Istotną kwestią dla każdej organizacji powinna być pewność, że obecni pracownicy czują się równie ważni, jak ci nowo zatrudnieni. Przyjrzyjmy się, co możesz zrobić jako firma, by odpowiednio zarządzać luką oczekiwań pracowników. Organizuj regularne spotkania statusowe – można robić to co dwa tygodnie, a także wprowadzić tradycję nieformalnej okresowej oceny, na przykład co pół roku. To doskonała okazja, by przekonać się, czy faktycznie spełniasz oczekiwania pracowników, ale także określić, gdzie jest przestrzeń do rozwoju. Możesz także spróbować pracy z różnymi arkuszami opinii, by sprawdzić, w jakich obszarach możesz wprowadzić ulepszenia i czego brakuje twoim pracownikom. Zorganizuj spotkanie w neutralnych okolicznościach, by członek twojego zespołu czuł się komfortowo i miał odwagę mówić o tym, co faktycznie myśli. Informacja zwrotna, otwarte rozmowy i zarządzanie oczekiwaniami bez odpowiedniego wsparcia mogą być wyzwaniem. Na szczęście mamy kilka kursów, które poprowadzą cię we właściwym kierunku!

Zostaw przestrzeń na dyskusję

Wiesz już, co działa bez zarzutu oraz co można by poprawić. Jeśli chcesz zatrzymać swoich pracowników na dłużej, w kolejnym kroku spytaj ich, jakie są ich plany. Zadanie tak bezpośredniego pytania może wydawać się ryzykowne, ale dzięki temu masz szansę otrzymać uczciwą odpowiedź. Taka rozmowa może doprowadzić do przynoszącej wzajemne korzyści dyskusji na temat możliwości rozwoju w twojej organizacji. Co więcej, może także pomóc w zarządzaniu oczekiwaniami pracowników.

Przykładowo, niektórym członkom załogi może bardziej niż pozostałym zależeć na regularnych awansach. Masz zatem szansę otwarcie zapytać, jak długo chcieliby pracować na obecnym stanowisku przed otrzymaniem awansu oraz jakie umiejętności muszą nabyć, by sprostać nowym obowiązkom. Masz także możliwość nakreślić plan prowadzący do osiągnięcia celów i wymarzonego awansu. Jeśli już mowa o planach dotyczących osiągania celów – określenie kolejnego kroku, który twój pracownik pragnie postawić na swojej ścieżce kariery, jest równie istotne. Jakiego typu umiejętności chce opanować oraz co możesz zaoferować, aby przyspieszyć jego rozwój? Mogą to być formalne szkolenia, mentoring w miejscu pracy lub inny rodzaj wsparcia. Ważne jest, by mieć przed oczami szerszy obraz sytuacji – jak na rozwoju umiejętności konkretnego pracownika może skorzystać cała organizacja? W jaki sposób osoba ta może przekazać wiedzę innym członkom zespołu?

Oferowanie pracownikom kursów wspierających rozwój osobisty jest bardzo ważne. Czy wiedziałeś, że jedynie 30% polskich zatrudnionych ma dostęp do kursów online, a tylko 11% do szkoleń na żywo? Spośród nich aż 84% czułoby większą satysfakcję w obecnej pracy, gdyby miało możliwość rozwoju. Preferencje twoich pracowników mogą być różne w zależności od ich stanowiska i branży, w której działa twoja firma, ale przygotowaliśmy kilka kursów, które pozwolą ci rozpocząć szczerą wymianę zdań z członkami twojego zespołu!

Znaczenie kultury organizacyjnej 

Prócz zarządzania oczekiwaniami i komunikacji z pracownikami na temat ich życzeń i potrzeb ważne jest, by zrozumieć, jakie znaczenie ma stabilna kultura firmy. Wiele organizacji z ugruntowaną kulturą w miejscu pracy nie musi koniecznie oferować najwyższych wynagrodzeń lub najatrakcyjniejszych benefitów. Udowadniają jednak, że dbają o swoich pracowników, okazując im wsparcie, rozmawiając z nimi, doceniając ich i zachęcając do czerpania radości z pracy. Gdy kultura organizacyjna jest silna, oczekiwania są spełniane i odpowiednio komunikowane, co ogranicza nieporozumienia i chaos. 

Firma, która zapewni pracownikom poczucie przynależności i bycia częścią zespołu dzielącego wartości i cele, może liczyć na wyższy współczynnik retencji swoich najlepszych talentów. Posiadanie ugruntowanej kultury jest korzystne nie tylko w kontekście rotacji pracowników, ale także w perspektywie całej organizacji. Zamiast nieustannie poszukiwać nowych talentów, możesz zainwestować w swoich obecnych pracowników i sprawić, że zostaną z tobą na dłużej. Przyjemnym bonusem jest fakt, że stabilna kultura firmy pomaga przyciągać także nowych ludzi – co sprawia, że rekrutacja jest łatwiejsza! Jesteś ciekawy, jak wzmocnić kulturę swojej organizacji? W naszym najnowszym raporcie przyglądamy się bliżej tematowi zarządzania talentami i temu, jakie znaczenie ma ono dla twojej organizacji. Kliknij, by pobrać raport i utrzymać swoją firmę na prowadzeniu! 

Image

Sprawdź stan
zarządzania talentami w Polsce.

Dowiedz się, jak rozwój osobisty może wpłynąć na Twoją strategię zarządzania talentami.

Pobierz raport

Chcesz jak najszybciej przeczytać
każdy nowy artykuł na naszym blogu?

Świetnie! Zapisz się do naszego comiesięcznego newslettera i bezpośrednio na swoją skrzynkę otrzymuj powiadomienia o najnowszych artykułach na naszym blogu.