Falar sem rodeios: como dar feedback

Observar e abordar o comportamento de alguém.

Utilizar linguagem eficaz durante uma conversa desafiadora.

Não ter receio de apostar na honestidade.

Determinar o objetivo do seu feedback.

Recolher fatos e exemplos específicos.

Definir uma hora e um local apropriados.

Estruturar argumentos preparando o futuro.

Motivar a pessoa com a qual falou.

Avaliar o progresso da pessoa em questão.

Analisar atentamente os motivos pelos quais evita dar feedback.

Colocar-se no lugar da outra pessoa.

A mensagem começada por "Eu".

Mudança comportamental.