Reconocer la importancia de la empatía en el proceso de design thinking.

Descubrir las claves de una buena entrevista.

Aprender a recopilar y organizar la información obtenida.

Emplear técnicas creativas para generar tantas soluciones como sea posible.

Usar técnicas de selección para elegir las mejores ideas.

Seleccionar y justificar la elección de ideas.

Diseñar un prototipo para poner una idea a prueba.

Observar la conducta de los usuarios.

Evaluar resultados en la fase de testeo.

Descubrir las características de un buen equipo de design thinking.

Conocer los medios necesarios para aplicar el design thinking.

Las fases del design thinking.

El brainstorming o la lluvia de ideas.

Los sprints de diseño.