Un client satisfait en vaut deux

Misez sur la relation client en ciblant au mieux les attentes de votre clientèle. Votre mission si vous l’acceptez ? Satisfaire et surtout fidéliser !

192 min 5 modules 24 activités
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Objectifs d'apprentissage

  • Dépasser les attentes des clients

  • Afficher sa différence

  • Accorder à sa clientèle toute l’attention qu’elle mérite

40 min - 5 activités

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