Shoeby blijft juist nu investeren in zijn medewerkers.

Shoeby bestaat inmiddels 40 jaar en is met 225 winkels én een eigen webshop niet meer weg te denken uit de Nederlandse winkelstraten. Persoonlijke aandacht én klantgerichte service is waar deze winkelketen voor staat. Om dit te bereiken en vast te houden zijn bepaalde vaardigheden nodig. Opleiden en bijscholen was al heel belangrijk, maar dit is de afgelopen periode alleen nog maar meer geworden. Sinds 2018 is Shoeby al klant bij GoodHabitz. En ondanks deze bizarre tijd besloot deze retailer nog meer te investeren in zijn medewerkers.

Shoeby LP Image 2X

Met het sluiten van de winkels moest ook Shoeby creatief zijn. Ze besloten niet bij de pakken neer te zitten, maar gebruikten deze periode juist om nog meer kennis over te dragen naar hun medewerkers. Dit werd gedaan door middel van webinars over verschillende verkoopthema’s, maar ook de GoodScan werd onder de aandacht gebracht. Dankzij deze zelftest komen ontwikkelkansen naar voren waar medewerkers direct mee aan de slag kunnen.

Het is in alle maten beschikbaar

Bianca van Riel, trainer bij Shoeby vertelt: “Door een platform als GoodHabitz aan te bieden kunnen wij alle medewerkers bereiken. Zij zitten namelijk over het hele land verspreid en op deze manier kunnen we iedereen met persoonlijke ontwikkeling aan de slag laten gaan. De online trainingen zijn opgebouwd uit verschillende leerstijlen waardoor medewerkers kunnen leren op een manier die bij hen past. Daarnaast heeft GoodHabitz een breed aanbod, waardoor het aansluit bij onze collega’s uit de winkels maar ook bij het Service Center.”
Dankzij GoodHabitz zijn medewerkers van Shoeby nog meer met hun persoonlijke ontwikkeling bezig. Bianca vult aan: “Onderling worden zelfs trainingen aangeraden. Daarnaast is de persoonlijke motivatie om een training te volgen veel groter, omdat er zoveel onderwerpen zijn en er dus altijd wel een thema is dat aansluit bij jouw wensen.”
Om medewerkers een handje te helpen, heeft Shoeby een scoreformulier ontwikkeld. Dit formulier is ontwikkeld als opvolging van de verkooptrainingen die in de winkels worden gegeven. De belangrijkste eigenschappen waar je als verkoper over moet beschikken staan hierin beschreven. Door dit formulier in te vullen kom je erachter op welke onderdelen binnen het verkoopgesprek je nog kan ontwikkelen. Vervolgens wordt die uitkomst weer gekoppeld aan een GoodHabitz-training.

“Samen met GoodHabitz zorgen wij ervoor dat we iedereen binnen Shoeby kunnen inspireren om zelf met hun persoonlijke ontwikkeling aan de slag te laten gaan.”

Blended learning

De GoodHabitz-coach heeft voor Shoeby een belangrijke rol gespeeld bij de implementatie van GoodHabitz. Zo is er gekeken hoe GoodHabitz in blended trajecten kan worden ingezet. Bianca vertelt: “We hebben bijvoorbeeld een team dat zich verder wil ontwikkelen in professioneel klantcontact. Samen met hen hebben we teamsessies gecombineerd met trainingen als e-mails schrijven, Speak Business English en Understand Business English.”
Bij Shoeby wordt er nooit stilgezeten. Bianca: “Voor de komende periode gaan we kijken hoe GoodHabitz aan kan sluiten bij onze nieuwe trajecten. Zo blijft het altijd top of mind.

Today is a good day to
meet and read!

Lees de succesverhalen van onze klanten en laat je inspireren!