Tre regler för kompetensförsörjning enligt Patty McCord.

3 regler för kompetensförsörjning.

Ingen tid att förlora – nu kör vi! Nedan är en lista på de tre regler Patty McCord använde när hon utvecklade kompetensstrategin hos Netflix.

• Identifiera problemet du försöker lösa och anställ någon som kan lösa det.
• Ge dina medarbetare kontinuerlig feedback för att proaktivt leda dem i rätt riktning.
• Berätta för folk när de gör saker rätt.

Nu när vi förstår spelets regler så är det dags att vi lär oss hur vi kan använda dem i vår organisation.

Regel #1 | Transparens leder till bättre resultat.

Alla organisationer har olika utmaningar och Patty har ingen magisk formel som hon kan dela med dig av för att lösa dem. Det hon däremot kan dela med sig av är hur man kan tackla utmaningarna med hjälp av transparens, och även hur man kan påverka anställningsprocessen för ny kompetens. Enligt Patty så bör varenda medarbetare inom ert företag vara medveten om hur verksamheten fungerar, i alla led. Om alla känner till de utmaningar som företaget står inför är det lättare att vara ett starkt team. För ledningen innebär det att man skiftar fokus när det gäller transparens: att göra alla medvetna innebär också att ni måste vara ärliga och tydliga i er kommunikation gällande företagets framtid. Vad är planen för era team och vilka utmaningar står ni inför, internt och externt? Men vad är det positiva med det här? Det är ganska enkelt, ju fler som är engagerade, desto fler potentiella lösningar! Men vad gör ni om en av era medarbetare har en annan åsikt än ledningen? Då kan ni ställa dessa två frågor:

• Om du hade en chefsroll, vilket beslut hade du tagit?
  
  Och ännu viktigare:
  
  
• Om du hade en chefsroll, vilken information hade du velat ha för att kunna ta rätt beslut?

Ni kommer att bli förvånade över de idéer och lösningar som era medarbetare kommer med, och vad händer om ni inte hittar den rätta lösningen? Tja, i så fall är alla åtminstone medvetna, och de kommer inte att bli överraskade om ni bestämmer er för att anställa en person som kan lösa problemet åt er.

Betyder det att transparens leder till bättre lösningar på era utmaningar? Nej, det betyder mer än så! Genom att involvera era medarbetare i företagets strategier kommer de känna sig mer inkluderade, värderade och engagerade. Om det är något ni vill så är det att få med er kompetens på noterna. Engagerade medarbetare leder till medarbetare som stannar länge!

Regel #2 | Tillämpa (radikal) ärlighet för att öka företagstillväxt.

Låt oss börja med att säga att ärlighet, oavsett om den är radikal eller inte, inte är något som man skapar över en natt. Era medarbetare måste bli bekväma med tanken, och då måste man öva! Enligt Patty, så ska man börja försiktigt. Du kan börja smått med att be medarbetare att tala ut, eller att ge feedback under ett möte. Ställ lätta frågor såsom: Vad tycker du? Hur ska vi hantera detta? Eller är det någon som har en annan åsikt? Frågor som dessa kan hjälpa dig att få en mer ärlig dialog inom företaget. Hos Netflix började de med en företagsomfattande feedback-dag. En dag där alla kunde dela med sig av feedback, både positiv och negativ, tillsammans med sina kollegor. Utöver detta, så organiserade Netflix även diskussioner mellan personer med olika åsikter, allt för att diskutera problem och lösa utmaningar. Detta ledde till bättre samarbete och förståelse mellan de olika avdelningarna. Enkla initiativ som dessa kan bidra till en miljö där ärlighet blir en del av företagskulturen. Med tiden kommer detta att leda till en mer kontinuerlig feedbackcykel som inte bara gynnar dina medarbetares personliga utveckling, men även den övergripande kulturen och företagsresultatet.

Nu när vi ändå är inne på temat ärlighet, så erkände Patty att om hon kunde göra om något så hade hon kallat begreppet ”total ärlighet”, i stället för ”radikal ärlighet”, eftersom det passar mycket bättre. Det är helt klart ett exempel på att leva som man lär!

Regel #3 | Kraften av positivitet.

Äntligen, fokus på positivitet! Folk brukar ibland se radikal ärlighet som ett frikort till att ge kritisk och hård feedback på ett ganska ovänligt sätt. I verkligheten handlar det om att engagera och bekräfta det önskade beteende som man vill se hos sina medarbetare. Att säga något snällt till dina medarbetare, som att de gjorde något bra, eller att ge dem en komplimang, är det som förändrar ett beteende. Detta är också kopplat till att Patty förespråkar att man ska göra sig av med de årliga medarbetarsamtalen. Inte för att hon inte vill att man ska ge den typ av feedback, utan för att hon tror att feedback måste ges i stunden för att leda till störst värde. Det är så man höjer prestationer. På samma sätt ska förbättringspunkter ska ges just där – i nuet. Ett annat sätt att behålla sin kompetens är att ge sina medarbetare rätt möjligheter att utveckla sig själva. Låt dem diskutera svåra ämnen som får dem ur sin komfortzon, eller se till att du har en begåvad grupp av människor som jobbar tillsammans. Begåvade människor tenderar att ta fram det bästa i varandra, eftersom de alltid vill höja ribban, utvecklas och vara på samma nivå. Det positiva tankesättet kommer att gynna hela din kompetensstrategi, och helt plötsligt har du ett helt team med begåvade människor! Det kommer inte bara att gynna ditt team, utan det leder även till positiva effekter när du rekryterar och utvecklar dina medarbetare.

Nu vet du hur Patty McCord skapar sin kompetensstrategi, och vi kan tänka oss att det säkert har inspirerat dig till att förändra er nuvarande strategi. Den som väntar på något gott väntar aldrig för länge! Patty kommer tillsammans med GoodHabitz skapa en alldeles egen Masterclass. I denna onlinekurs kommer du få mer av tips och tricks från Patty.