Benieuwd hoe je van klanten fans kunt maken? Hoe je verwachtingen overtreft en een wow-effect creëert? Volg dan de Masterclass ‘Klantgerichtheid’.
10 hele goede redenen om klantgerichter te willen zijn
De gemiddelde klant bestaat niet
Klantgericht: van erg goed naar nog beter!
Verwachtingen overtreffen en fans maken
Beter onecht vriendelijk dan echt onvriendelijk
06. Klanten belachelijk goed helpen
Eén fan per dag
Leerdoelen
Verdiep je in de inzichten uit Klantgerichtheid
205 min - 3 activiteiten
READER
DOE-OPDRACHTEN
DILEMMA STORY
Leerdoelen
Klachten afhandelen
Klanttevredenheid
Klantvriendelijkheid
5 min - 1 activiteiten
TOETS
Cookies of toch liever een donut?
Wij gebruiken cookies. Dit doen we voor marketingdoeleinden en om je een gepersonaliseerde en perfect werkende website te laten zien. Klik ‘Ja, cookies!’ en geef ons toestemming voor noodzakelijke, functionele, social en marketing cookies op onze website. Of stel in van welke soort cookies je wel houdt en van welke niet.
