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¿Sigues teniendo problemas para iniciar sesión?

Habla con el administrador de tu organización o contacta directamente con nuestro equipo de soporte.

Tenemos las respuestas a tus preguntas

¿Cómo sé en qué plataforma debo iniciar sesión?

Elige la plataforma que tu organización utiliza para la formación. La forma más fácil de comprobarlo es mirar el correo electrónico de invitación o de bienvenida que recibiste. Normalmente incluye un enlace directo a la plataforma correcta. Si sigues teniendo dudas, el administrador de tu organización puede confirmarte dónde debes iniciar sesión.

Soy alumno. ¿Qué plataforma debo usar?

Esto depende de la configuración de tu organización:

GoodHabitz: Inicia sesión aquí para acceder a la biblioteca de aprendizaje online.
Goodlearn: Los estudiantes utilizan la app móvil, no esta página de inicio de sesión.
GoodHabitz Experts: Inicia sesión aquí para ver y completar las lecciones creadas por tu organización.

Si no estás seguro de cuál te corresponde, contacta con tu administrador.

Soy administrador. ¿Puedo acceder a todas las plataformas con un único inicio de sesión?

No. Cada plataforma tiene su propio inicio de sesión. Utiliza:

‍GoodHabitz para gestionar el aprendizaje y administrar tu organización.
‍Goodlearn para acceder al panel de administración de Goodlearn.
‍GoodHabitz Experts para crear y gestionar formaciones internas en el Studio.

Tu acceso dependerá de lo que utilice tu organización.

¿Por qué no puedo iniciar sesión en Goodlearn como alumno?

Este inicio de sesión de Goodlearn es solo para administradores. Los alumnos acceden a Goodlearn a través de la app móvil. Si eres alumno y estás intentando iniciar sesión aquí, tendrás que hacerlo desde la aplicación.

¿Necesito cuentas separadas para las diferentes plataformas?

Sí. Se accede a cada plataforma por separado. Tu organización te indicará qué plataforma debes utilizar y cómo iniciar sesión. Si tienes acceso a más de una herramienta, es posible que tengas datos de inicio de sesión diferentes para cada una

No puedo iniciar sesión. ¿Qué debo hacer?

Primero, comprueba que has seleccionado la plataforma correcta. Usar la plataforma equivocada puede provocar un error de inicio de sesión, aunque tu contraseña sea correcta. Si sigue sin funcionar, busca en tu correo electrónico una invitación o un enlace para restablecer la contraseña. Si es necesario, contacta con el administrador de tu organización para pedir ayuda.