Savoir écouter : la méthode ERP

Vous voulez que vos conversations soient plus efficaces ? Savoir mieux ├ęcouter ? Essayez la m├ęthode ERP !

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Objectifs d'apprentissage
  • Connaître les causes principales des problèmes de communication

  • Évaluer sa maîtrise de la méthode

35 min - 5 activités

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