Uma visão geral do que esperar:
- Automação da IA em formação e desenvolvimento.
- O impacto do upskilling com microaprendizagem.
- Aprendizagem no fluxo de trabalho.
- O impacto do trabalho híbrido na liderança e em formação e desenvolvimento.
- Novos patamares no apoio à saúde mental e bem-estar.
- Alinhamento com os objetivos de negócio.
Mas, antes, façamos uma breve retrospetiva de 2023.
A sua previsão para este último ano estava correta? Considerando a utilização dos nossos conteúdos de formação, a Eficiência Tecnológica manteve-se uma das principais prioridades para os profissionais de todo o mundo. Os cursos online como "Segurança da informação" e "Privacidade — o RGPD" estão no topo da lista. Além disso, o trabalho em equipa e as competências de comunicação estão em alta na nossa plataforma online. Títulos como "Como ter reuniões incríveis", "Escuta ativa em três passos" e "Equipa unida!" estão entre os favoritos dos nossos utilizadores.
Pronto para ver o que o futuro lhe reserva? De seguida, fazemos uma reflexão sobre os desafios dos responsáveis de RH e de formação e desenvolvimento, destacados no relatório do LPI, e reunimos as tendências mais relevantes para 2024. Vamos a isso!
Tendência n.º 1: Automação da IA em formação e desenvolvimento.
Provavelmente sem surpresa nenhuma para si, começamos esta lista com as infinitas possibilidades de automação da IA. Ninguém poderia imaginar o impacto inegável que a tecnologia de IA viria a ter no mundo só nos últimos 12 meses, e a questão é que não parece estar a abrandar. E, embora a IA possa parecer assustadora, pode ser a solução para muitos desafios que as organizações têm vindo a enfrentar. De acordo com o estudo do LPI, 83% dos formandos afirmam que não têm tempo durante o dia de trabalho para despender em desenvolvimento pessoal. A aprendizagem autodirigida não é concretizável se as pessoas não puderem gerir a sua carga de trabalho: a solução está em apoiar o engagement.
Estudos demonstram que os métodos de formação imersiva fornecidos pela IA podem reduzir o tempo passado em formação em 40%, ao mesmo tempo que aumentam as taxas de desempenho em 70%. Deixar que elementos interativos assumam o comando da aprendizagem irá sem dúvida criar níveis mais elevados de engagement, que é um dos principais desafios para os responsáveis de formação e desenvolvimento, de acordo com os participantes da conferência LEARNING LIVE do LPI. A GoodHabitz integra IA na sua funcionalidade "Drive to Sell" (e muito mais), na qual um exercício de simulação de situações reais ensina ao colaborador como adaptar o seu estilo de comunicação de forma a ter melhores resultados. A incrível ascensão da IA veio também potenciar uma maior procura por especialistas em automação, à medida que as empresas começam a (e devem) utilizar mais este tipo de ferramentas.
"O poder da IA está na sua inovação numa organização, no seu nível de adaptabilidade e na sua forma de criar valor. Utilizada com critério, pode colmatar lacunas de conhecimento e promover um ambiente de aprendizagem produtivo e personalizado para os colaboradores através de conteúdos acessíveis e personalizados. A implementação da IA no sentido de melhorar a experiência do formando é o caminho a seguir na promoção do desenvolvimento e da aprendizagem autodirigida." - Jaap Koelewijn, Innovator and AI Director, GoodHabitz.
Tendência n.º 2: O impacto do upskilling com microaprendizagem.
O ambiente de trabalho híbrido apresenta vários desafios, especialmente numa fase em que a procura pela melhoria de competências e pela requalificação profissional tem vindo a aumentar. Estudos demonstram que 44% dos colaboradores acreditam que as competências atualmente necessárias irão mudar rapidamente nos próximos cinco anos. Motivar e envolver o formando é o que fará a diferença para o futuro da área de formação e desenvolvimento, o que faz com que seja ainda mais importante selecionar conteúdos que cumpram as necessidades exatas dos seus colaboradores. Como já referimos, utilizar ferramentas de IA permite às organizações promover uma certa flexibilidade na aprendizagem: para tornar os conteúdos acessíveis e facilmente localizáveis.
É por isso que o upskilling continua a ser não só um elemento importante — mas um elemento essencial — da estratégia de formação e desenvolvimento, elemento esse que não deve ser tomado como garantido. O estudo do LPI demonstra que motivar o formando é um dos maiores desafios dos profissionais da área de formação e desenvolvimento, e a utilização de IA para permitir aos seus colaboradores destacar-se da multidão irá ajudá-lo a alcançar os objetivos de negócio da sua organização. A microaprendizagem oferece a possibilidade de os responsáveis de formação e desenvolvimento destacarem e moldarem os conteúdos de acordo com os desafios específicos, o que significa que as organizações podem proporcionar aos formandos conteúdos mais estimulantes e envolventes.
A GoodHabitz esforça-se por tornar a aprendizagem o mais acessível possível ao tirar o máximo partido das ferramentas de IA. A acessibilidade é essencial para sustentar um ethos que apoie a aprendizagem dos colaboradores num momento e local que lhes convenha. A nossa aplicação móvel permite que os colaboradores aprendam quando e onde quiserem, o que demonstra como a flexibilidade da microaprendizagem consegue impulsionar a aprendizagem autodirigida dos colaboradores em qualquer lugar. Oferecer aos colaboradores conteúdos motivadores no fluxo de trabalho apoia a cultura de aprendizagem autodirigida.
Tendência n.º 3: Aprendizagem no fluxo de trabalho.
O relatório do LPI afirma que a transformação da aprendizagem no local de trabalho, centrada em torno da tecnologia, está nos planos para 2024. A tendência é para que as ferramentas de IA generativa e a microaprendizagem venham a criar mudanças significativas nas áreas da personalização e envolvimento no contexto de formação e desenvolvimento. A microaprendizagem pode permitir a aprendizagem no fluxo de trabalho, de forma que dedicar tempo à aprendizagem e ao desenvolvimento deixe de ser visto como uma interrupção da rotina de trabalho (e da vida) diária. Arranjar tempo num dia ocupado pode ser difícil, pelo que permitir que os colaboradores optem por aprender no momento desejado irá permitir-lhe alcançar os melhores resultados. Por exemplo, os nossos WorkOuts oferecem métodos de aprendizagem entre pares para apoiar esta iniciativa.
"Há muita gente que lhe chama aprendizagem no fluxo de trabalho, mas eu prefiro chamar lhe 'aprendizagem no fluxo da vida'. Ao trabalhar remotamente, as pessoas lidam com muitos aspetos da vida para além daqueles relacionados com o trabalho. O segredo é fazer com que a aprendizagem não seja vista como uma interrupção das nossas rotinas." - Giles Hearn, Chief Marketing Officer, LPI.
Gerir as diferentes tarefas diárias pode fazer com que seja difícil priorizar o desenvolvimento pessoal. De acordo com um inquérito do CIPD (Chartered Institute of Personnel and Development), o tempo e o engagement são dois dos principais entraves que os colaboradores encontram em termos de formação e desenvolvimento. Giles Hearn, CMO do LPI, também apoia a ideia de que a "falta de tempo é a principal razão pela qual as pessoas não se entusiasmam com a aprendizagem". Então, como pode incentivar os seus colaboradores a focar-se no seu desenvolvimento pessoal?
"A aprendizagem no fluxo de trabalho consiste em incentivar uma abordagem à aprendizagem por blocos compactos e no momento necessário. Além disso, os responsáveis de formação e desenvolvimento podem consolidar a aprendizagem entre pares durante reuniões de equipa através dos WorkOuts da GoodHabitz e criar percursos de aprendizagem que atendem às necessidades específicas de cada departamento. Se dermos ao formando os conteúdos certos, este sentir-se-á motivado para os explorar (se e quando tiver tempo)" – Martin Coles, Customer Success Manager, GoodHabitz.
Tendência n.º 4: O impacto do trabalho híbrido na liderança e em formação e desenvolvimento.
Os colaboradores regressaram ao escritório, mas não a tempo inteiro. De acordo com a Advanced Workplace, apenas cerca de 3% dos colaboradores pretende regressar ao escritório 5 dias por semana. Isto influencia a necessidade de adotar um novo estilo de liderança. Os líderes precisam de ser autênticos na sua abordagem à gestão das diferentes necessidades de uma organização.
A categoria de Liderança é uma das mais populares, com o curso "Missão Inovar!" com uma taxa de conclusão de 85%. Isto apoia a necessidade de uma formação em liderança eficaz que seja envolvente e inspiradora e possa colmatar a lacuna entre o trabalho a partir de casa e no escritório. Giles Hearn do LPI revela também que existe uma necessidade de os responsáveis de formação e desenvolvimento estruturarem formações de liderança eficazes utilizando tecnologia relevante.
Na GoodHabitz, oferecemos soluções de formação online que promovem o ambiente de trabalho híbrido, com uma biblioteca de assessments e cursos online que podem ser realizados na hora e no local mais convenientes para os colaboradores. Com base num conjunto híbrido entre aprendizagem em salas de aula e meios de aprendizagem online, os colaboradores têm todo o apoio para começar a trabalhar no seu desenvolvimento pessoal ao seu próprio ritmo.
Tendência n.º 5: Novos patamares no apoio à saúde mental e bem-estar.
De acordo com o nosso estudo, 1 em cada 5 colaboradores exibiu sintomas (muito) fortes de stress/burnout no último ano. Globalmente, podem ser poupados 12 mil milhões de dias de trabalho todos os anos com melhores medidas de apoio ao bem-estar e à saúde mental. Por isso, é óbvio que priorizar a saúde mental dos colaboradores pode desbloquear um maior potencial na sua força de trabalho. Colaboradores felizes e saudáveis são um catalisador para o sucesso organizacional!
Desligarmo-nos do trabalho a partir de casa pode criar um maior afastamento, fazendo com que seja mais difícil abrirmo-nos. O LPI revela igualmente o papel fundamental de melhorar o bem-estar num contexto híbrido — a sinergia entre o crescimento e apoio deve elevar o ambiente no local de trabalho! Por exemplo, a GoodHabitz oferece os WorkOuts, que convidam os colaboradores a conversar e refletir sobre qualquer curso e assessment disponível na biblioteca da GoodHabitz. Também oferece uma forma de as equipas aprenderem em conjunto — afinal de contas, a união faz a força!
Para criar uma cultura de saúde mental vibrante, é preciso realçar a importância do autoconhecimento. Quando os colaboradores se sentem apoiados pela sua organização, o autoconhecimento e a consciencialização têm condições para prosperar. O LPI também acredita que a adoção de medidas de liderança eficazes ajuda a normalizar conversas sobre saúde mental no local de trabalho. Salientar a importância do autoconhecimento significa que os colaboradores se sentem incentivados a ser proativos na sua própria saúde mental e bem-estar.
Tendência n.º 6: Alinhamento com os objetivos de negócio.
O inquérito Learning at work 2023 demonstra que o valor que a área de formação e desenvolvimento entrega em termos de negócio tem vindo a diminuir. E é por isso que 2024 é um ano essencial para as equipas de formação e desenvolvimento alinharem as suas prioridades com objetivos de negócio concretos. No passado, a aprendizagem dos colaboradores era vista como uma "mais-valia" ou algo em que os colaboradores deveriam investir. Mas já não é assim! As novas gerações de profissionais ambicionam por oportunidades de formação e desenvolvimento (motivos 5 e 6), o que faz da aprendizagem um dos principais impulsionadores do sucesso empresarial. Existe a perceção de que, embora ter acesso a uma biblioteca de conteúdos abrangente tenha o seu valor, as organizações mais eficazes exploram os requisitos da sua força de trabalho em mais detalhe e fornecem meios para atender às suas necessidades e objetivos específicos.
Alinhar iniciativas de formação e desenvolvimento com objetivos de negócio não só permite aos responsáveis de formação quantificar o impacto da aprendizagem, como também promove uma cultura de adaptabilidade e melhoria contínua. Ao associar diretamente os esforços de desenvolvimento individual a objetivos de negócio fundamentais, as organizações podem otimizar a alocação de recursos, melhorar o envolvimento dos colaboradores e posicionar se estrategicamente para o sucesso a longo prazo num contexto dinâmico e competitivo. Além disso, embora a demonstração do valor dos esforços de formação e desenvolvimento seja muitas vezes sustentada pelos KPIs associados ao desempenho e envolvimento dos colaboradores, 2024 será um ano crucial para os responsáveis de formação destacarem o custo da inação (COI) e os riscos associados ao facto de se ter uma força de trabalho que ainda não desenvolveu o seu conjunto de competências em consonância com as necessidades do negócio.
Do conhecimento à ação.
Agora que percorremos as principais tendências, o que se segue? Como se pode preparar para o mundo em constante mudança da área de formação e desenvolvimento em 2024?
Ao estar em sintonia com o contexto evolutivo da área de formação e desenvolvimento, não só se irá adaptar, como irá prosperar no futuro dinâmico do desenvolvimento pessoal. Os colaboradores não podem prescrever a sua própria receita no que diz respeito à formação e desenvolvimento, por isso, cabe às organizações estar a par das necessidades de aprendizagem e manter toda a força de trabalho feliz e produtiva! Isto significa envolver o formando, utilizando as ferramentas de IA adequadas e oferecendo formatos de aprendizagem online acessíveis para promover uma cultura de aprendizagem bem sucedida.
Nós estamos preparados para o sucesso no novo ano e esperamos que você também esteja! O crescimento contínuo é um trabalho constante, e nós estamos prontos para melhorar experiências de aprendizagem em 2024.
