Soudal

Van losse PowerPoints naar een wereldwijde leercultuur

Hoe Soudal met de gouden combinatie van Flowsparks en GoodHabitz een schaalbaar, blended leertraject bouwde.

Gedaan met dure klassikale cursussen

Soudal verving ze door on-demand leercontent op maat.

Combinatie van verschillende tools

GoodHabitz, Flowsparks en een eigen LMS.

Heldere en duidelijke trainingen

HR ontving het afgelopen jaar geen enkele vraag meer over Excel.

Table of contents

Inhoudstabel

Over de organisatie

Stel je voor: je bent Europa's grootste onafhankelijke producent van lijmen en PU-schuimen. Je hebt 4.800 medewerkers, verspreid over 82 filialen wereldwijd. En je groeit razendsnel. Hoe zorg je ervoor dat een productiemedewerker in Turnhout en een salesmanager in de VS over dezelfde kennis en skills beschikken? Voor Soudal was het antwoord lange tijd: fysieke opleidingen en eindeloze PowerPoints. Tot Rob Brouwers, Group HR Specialist L&D, samen met Flowsparks en GoodHabitz besloot dat het anders moest.

De uitdaging: Groeipijnen en saaie PowerPoints

Met een compact HR-team van slechts zeven personen voor een wereldwijde populatie liep Soudal tegen zijn limieten aan. "Het was moeilijk om vast te houden aan dezelfde concepten omdat ons team bleef groeien", vertelt Rob. Kennisoverdracht gebeurde vaak ad hoc via teamgesprekken van vier uur of via presentaties die snel verouderden. De administratie was een nachtmerrie in Excel en de kwaliteit van de trainingen verschilde per land.

Daarnaast was de leercultuur zeer traditioneel. De focus lag op hard skills en productkennis. "Tien jaar geleden deden we hier niet echt aan de 'zachtere' topics", geeft Rob toe. Er was nood aan een schaalbare oplossing die niet alleen uniformiteit bracht, maar leren ook weer leuk maakte.

De oplossing: Een strategische ‘blend’

Soudal koos niet voor een standaard kant-en-klare oplossing, maar voor een slimme integratie. Ze gebruiken Flowsparks als auteurstool en LMS om bedrijfsspecifieke kennis te borgen, en GoodHabitz voor de generieke skills en taaltrainingen.

Maxim, Customer Success Manager bij GoodHabitz, speelde hierin een belangrijke rol als strategisch klankbord. "Bij Soudal zagen we de perfecte kans om onze content niet als 'losse bibliotheek' aan te bieden, maar echt te integreren in hun werkprocessen," legt Maxim uit. "De kracht zit hem in de mix: onze behapbare modules passen naadloos in de leerpaden die Soudal zelf bouwt in Flowsparks."

1. Het einde van de dure Excel-opleiding

‍Een concreet voorbeeld is de IT-training. Vroeger organiseerde Soudal dure klassikale cursussen over Excel of Word. "Waarom zouden we een training van € 900 per dag organiseren als we GoodHabitz hebben?" redeneerde het bedrijf. In plaats daarvan creëerden ze in Flowsparks een eigen omgeving voor IT-tools, verrijkt met de modules van GoodHabitz.
Het resultaat? Rob: "Ik heb het afgelopen jaar geen enkele vraag meer gekregen over Excel." De content is beschikbaar 'on demand', precies wanneer de medewerker het nodig heeft.

2. Maatwerk met een vleugje GoodHabitz

‍Voor complexere onderwerpen, zoals het gebruik van Microsoft Teams of specifieke veiligheidsprocedures, bouwt Soudal eigen e-learnings in Flowsparks. Maar ze hoeven het wiel niet opnieuw uit te vinden.
"Onze IT-specialiste maakte een eigen Teams-training die past bij onze werkwijze," legt Rob uit. "Maar ze vroeg me wel om specifieke activiteiten uit de training van GoodHabitz te exporteren en in haar training te plakken."

Dit is precies wat Maxim bedoelt met een flexibele aanpak: "Je hoeft niet altijd een hele training aan te bieden. Soudal gebruikt onze content als bouwstenen. Ze nemen een video over feedback of een quiz over veiligheid, en weven die in hun eigen verhaal. Dat maakt het relevant én herkenbaar voor alle medewerkers."

Soft skills: Van een fijn extraatje naar onmisbaar

Waar de focus voorheen vooral lag op harde productkennis, zag Soudal al snel dat ook de interesse in persoonlijke ontwikkeling groot was. Door de modules van GoodHabitz slim te verweven in bredere programma's, werden topics als welzijn en communicatie een vast en waardevol onderdeel van het leeraanbod.

Functioneringsgesprekken: In de training voor managers over evaluatiegesprekken zit de GoodHabitz module ‘Feedback geven’ nu standaard ingebouwd.

Welzijn: In het interne programma ‘Shape Your Mind’ worden trainingen als ‘Slaaplekker’ en ‘Zest for Life’ actief aangeboden.

AI: Direct na een interne keynote over artificiële intelligentie lanceerde Soudal de GoodHabitz AI-training in hun LMS om meteen op dit onderwerp in te spelen.

"We zagen dat medewerkers de soft skills-trainingen zelfs uit zichzelf begonnen te volgen," vertelt Rob enthousiast. "Trainingen over ademhaling of slaap zijn al tientallen keren gevolgd, puur op vrijwillige basis."

Het resultaat: Een goed geoliede leermachine

Dankzij de overstap van losse bestanden naar een gestructureerd LMS met geïntegreerde content heeft Soudal rust en overzicht gecreëerd.

Efficiëntie: Minder repetitieve vragen voor HR en gedaan met de administratieve rompslomp.

Schaalbaarheid: Nieuwe medewerkers worden via een koppeling met SAP SuccessFactors automatisch ingeschreven voor de juiste onboarding in Flowsparks.

Lokalisatie: Dankzij de uitgebreide talenbibliotheek van GoodHabitz kan Soudal voor alle medewerkers een aanbod in hun eigen taal bieden, een cruciaal punt voor een wereldspeler.

Conclusie

‍Soudal bewijst dat e-learning niet ‘alles of niets’ hoeft te zijn. Door de sterke, gebruiksklare content van GoodHabitz slim te mixen met eigen bedrijfskennis in Flowsparks, hebben ze een leercultuur gebouwd die klaar is voor de toekomst.

"We staan nog maar aan het begin," besluit Rob. Maar met een partner als GoodHabitz aan hun zijde, is de fundering voor groei stevig gelegd. Of zoals Maxim het samenvat: "Soudal laat zien dat je met de juiste tools en een beetje creativiteit van leren een dagelijkse gewoonte kan maken, waar ter wereld je ook werkt."

‍