Liderazgo híbrido: el nuevo paradigma

La fuerza laboral actual es híbrida. Además de trabajar desde varios lugares de trabajo: en casa, en la oficina, en espacios de trabajo conjunto... lo que sea, hacen el trabajo donde y cuando es óptimo para ellos, a fin de obtener los mejores resultados y productividad. ¿Significa esto que no necesitan el apoyo de su jefe? ¡Al contrario! Para ayudar a aumentar su desempeño y mantener su bienestar, los «nuevos» mánagers deben adoptar un nuevo estilo de gestión. ¡Todos aplaudan el liderazgo híbrido!

El liderazgo híbrido es un estilo de administración que combina habilidades de administración remota y habilidades de administración presencial para aprovechar al máximo a los empleados en equipos remotos, presenciales e híbridos. Sin renunciar a su función estratégica y operativa, los líderes híbridos están optando por una forma colectiva y atractiva de trabajar con su equipo, algo que no puede suceder sin dotar a cada uno de ellos de una mayor autonomía. ¿Cuál es la clave del éxito? Encontrar el equilibrio adecuado entre el desempeño individual y la inteligencia colectiva. En otras palabras, mucho más que un gerente jerárquico, los líderes híbridos son entrenadores que fomentan la responsabilidad y la toma de iniciativas.

El liderazgo híbrido es un liderazgo justo

Los modelos de trabajo híbridos crean un riesgo de equidad. El trabajo virtual tiende a tratar los roles y las tareas de manera desigual. Especialmente cuando los mánagers están acostumbrados a elegir a los empleados en función de quién está disponible en la oficina. Para evitar este tipo de privilegios, que a la larga representan una amenaza para la productividad y la retención de los empleados, los líderes híbridos deben ofrecer igualdad de oportunidades a todos los miembros de su equipo. En otras palabras, ser eficaz en el liderazgo híbrido requiere un enfoque atractivo, inclusivo y justo, independientemente de dónde trabajen los empleados.

Un nuevo conjunto de habilidades sociales

Detrás de cada gran empleado hay un gran gerente. Sin olvidar sus habilidades de gestión presenciales, y aunque la conexión presencial es cada vez menos frecuente, las habilidades interpersonales son cada vez más importantes. Empezando por las habilidades interpersonales. Es la llamada «paradoja híbrida» (Harvard Business Review). Los líderes híbridos deben saber escuchar, ser empáticos y ser capaces de generar confianza para que sus empleados se sientan seguros de compartir sus desafíos con ellos. Necesitan empoderar a los empleados en lugar de controlarlos. Además, sus habilidades de comunicación deben adaptarse en línea, donde el lenguaje corporal no es visible, y ponerse en contacto con alguien puede llevar más tiempo que pasar por el escritorio de alguien. Al mismo tiempo, los líderes híbridos deben crear un entorno de trabajo positivo y productivo para los miembros de su equipo. Independientemente de dónde trabajen los empleados.

El liderazgo híbrido también pone fin a la microgestión. Los mánagers actuales impulsan el desempeño sin una supervisión y supervisión estrechas, y dando más autonomía a su equipo. Juntos, fijan objetivos claros y los controlan con regularidad, pero los empleados son libres de cumplir sus objetivos. Ahora más que nunca, los mánagers actúan como guías, entrenadores y los apoyan cuando más lo necesitan.

Por último, los líderes híbridos son adaptables y flexibles. Si bien algunos empleados dan lo mejor de sí cuando trabajan desde casa, otros necesitan el estímulo intelectual y creativo que reciben al estar cerca de sus colegas. Para gestionar cada uno de ellos de forma eficaz, los líderes híbridos deben tener en cuenta las necesidades de cada uno de sus empleados y adaptar sus estilos de gestión a las mismas. Para algunos, será una cuestión de orientación semanal. Otros necesitarán llamadas individuales y registros más frecuentes. Pero al final, cada uno de ellos recibirá el apoyo que necesita de su gerente. Y eso es todo lo que importa.

Abrirse camino a través del liderazgo híbrido no es solo una tendencia. ¡Es muy necesario! Nuestra investigación reciente entre 12 576 empleados del Reino Unido muestra que el 83% de los empleados del Reino Unido esperan que su trabajo se mantenga (parcialmente remoto) en el futuro. Esto significa que debes adaptar tu estilo de liderazgo para mantenerte en la cima de nuestro juego.