Innover pour former : l'approche de la Caisse d'Épargne Île-de-France
En 2023, la Caisse d’Épargne Île-de-France fait le choix de GoodHabitz pour offrir à l’ensemble de ses collaborateurs un accès à des contenus en ligne dédiés au développement des soft skills. Amélie Perochon et Christelle Santos, cheffes de projet formation, unissent leurs forces avec Fiona Ricci, leur coach dédiée, pour transformer cette initiative en une véritable réussite. Pari tenu ! Aujourd’hui, elles partagent avec fierté les résultats de ce projet ambitieux et inspirant.
Engager par les temps forts
Après la semaine des carrières, plus de 250 tests psychométriques complétés
Les favoris des apprenants
Test du style de communication, test sur le rôle dans l'équipe et la formation "L'art de la négociation"
La prochaine étape
Organisation de la prochaine édition de la semaine des carrières sous le thème "Oser prendre sa carrière en main".
À propos du groupe
La Caisse d'Épargne Île-de-France est une banque régionale ancrée dans son territoire. Acteur majeur du financement des particuliers, des professionnels et des entreprises en Île-de-France, elle se distingue par son engagement local et sa volonté d'accompagner les projets de ses clients. Forte de son réseau d'agences et de ses solutions numériques, elle offre un service de proximité adapté aux besoins de chacun.
"Être utile" est au cœur de l'identité de la Caisse d'Épargne. Son engagement auprès des secteurs et services essentiels du quotidien, ainsi que sa proximité avec ses clients, témoignent de sa volonté d'incarner ses valeurs. Cet engagement se traduit par l'action quotidienne de ses équipes, qui s'efforcent de construire une relation de confiance avec chaque client. C'est pourquoi la Caisse d'Épargne accorde une importance primordiale au bien-être de ses collaborateurs. À travers le témoignage de la Caisse d'Épargne Ile-de-France, découvrez comment les équipes RH ont réussi à susciter un véritable enthousiasme auprès des salariés pour leur nouvelle plateforme d'apprentissage, enrichie des formations GoodHabitz.
Mission Soft skills… le vrai + de GoodHabitz pour aider les collaborateurs de la Caisse d'Épargne Île-de-France à développer leur projet de carrière
Pour la Caisse d’Épargne, la formation professionnelle est un élément clé de sa culture d’entreprise. Elle met un point d’honneur à accompagner tous ses salariés, depuis ses alternants jusqu’à ses cadres, à accomplir leurs missions quotidiennes, mais aussi à construire leur carrière.
Toutefois, afin d’évoluer au sein d’une entreprise, un constat s’impose : les hard skills (ou compétences techniques) ne suffisent pas. Aussi, pour encourager la mobilité de ses collaborateurs, la Caisse d'Épargne Île-de-France a décidé de bousculer les a priori sur la formation en faisant évoluer sa plateforme d’apprentissage. Son objectif : promouvoir l’e-learning en tant que source de développement personnel et non plus en tant que simple outil de « formation réglementaire ».
C’est donc tout naturellement qu’elle s’est tournée vers la plateforme de développement des soft skills GoodHabitz proposant un large choix de formations. Compétences personnelles ou commerciales, leadership inspirationnel, langues, communication, management, bien-être, productivité, compétences digitales et logicielles… toutes ces compétences transverses peuvent se révéler, à tout moment, indispensables à chaque employé pour s’épanouir.
GoodHabitz était pour nous une évidence. Son vaste panel de formations, ses supports variés et surtout son accompagnement par la coach en font une pépite pour les formations e-learning - Amelie Perochon, Cheffe de projet formation
Une méthode de lancement et d’embarquement ultra-performante
Accompagnées de Fiona, leur coach GoodHabitz attitrée, les responsables du Département Développement des Compétences de la Caisse d’Épargne Île-de-France ont élaboré une stratégie de déploiement particulièrement performante pour susciter l’adhésion du plus grand nombre à la nouvelle plateforme de formation.
« Notre mot d’ordre a été « pas de précipitation » afin d’avoir le temps d’élaborer une stratégie pour que les collaborateurs s’engagent sur notre nouveau portail LMS et s’approprient avec plaisir, voire gourmandise, les nouveaux contenus de formation.
Ainsi, nous avons décidé d’organiser une campagne marketing en bonne et due forme avec l’outil marketing clé en main Promo Studio GoodHabitz, ainsi que la complicité de plusieurs partenaires de choix, comme le Département de Communication et le Département Événementiel Caisse d’Épargne Île-de-France et, bien sûr, Fiona, notre coach GoodHabitz.
Structuré en trois, voire quatre étapes, notre processus de déploiement de notre nouveau LMS fut couronné de succès avec une participation record à notre webinaire de lancement et un embarquement réussi lors de notre 1re édition de la Semaine des Carrières.
Mais nous ne sommes pas arrêtées là. En effet, la fréquentation d’une plateforme d’apprentissage nécessite un accompagnement régulier. Nous saisissons donc tous les temps forts de la Caisse d’Épargne Île-de-France pour mettre en avant notre portail de formation et la grande variété des supports de formation GoodHabitz (tests psychométriques, documentaires, modules immersifs, capsules d’apprentissage…). Parmi nos actions de promotion best-sellers, notre animation « Chaussettes GoodHabitz » 2024 ! »
Un outil de formation plébiscité
« Notre stratégie de déploiement a su convaincre nos collaborateurs, puisque nous notons un pic d’utilisation de GoodHabitz lors de chaque action promotionnelle. De même, en nous assurant de l’adhésion de l’ensemble des équipes RH et des managers, l’implémentation a été bien plus efficace.
Quant aux retours des apprenants, ils sont très positifs. La perception de la formation e-learning a ainsi profondément évolué pour la plupart des collaborateurs. Pour preuve, après expérimentation, un manager a décidé d’y inscrire toute son équipe... »
Avec un peu plus d’un an de recul, GoodHabitz est encore en phase d’intégration au sein de la culture de développement personnel de la Caisse d'Épargne Île-de-France. Néanmoins, des réflexes se mettent en place. Les employés prennent l’habitude de parcourir le catalogue de formations GoodHabitz et piochent régulièrement parmi les nombreux contenus pour « apprendre à mieux gérer son temps », « L’entraînement cérébral » ou encore « développer leur leadership ».
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