Von Trainingsorganisation zu Lernkulturgestaltern:
Wie die HDI Group mit agilen Rollen und Teamlernen ihre Lernkultur weiterentwickelt
In der sich ständig wandelnden Welt der Versicherungen ist es für die HDI Group unerlässlich, agil und anpassungsfähig zu bleiben. Das gilt nicht nur für ihre Produkte und Dienstleistungen, sondern auch für die Art und Weise, wie ihre 12.000 Mitarbeitenden in Deutschland lernen und sich weiterentwickeln. Bis letztes Jahr konzentrierte sich das Learning & Training-Team der HDI Group zu einem großen Teil auf administrative Aufgaben und die Organisation von Schulungen. Doch das Team erkannte, dass ein Wandel notwendig war, um den Bedürfnissen der Lernenden in einer zunehmend komplexen und schnelllebigen Welt gerecht zu werden.
"Unsere Angebote waren aus unserer Sicht größtenteils nicht mehr zeitgemäß", erklärt Sarah Keul, Learning Partner Manager bei der HDI Group. "Es reichte nicht mehr aus, nur punktuelle Trainings anzubieten, die mit viel Zeitaufwand in den Arbeitsalltag integriert werden mussten oder auf die im schlimmsten Fall ein paar Wochen gewartet wurde. Lernen musste inspirierender werden, anwendungsnäher und in den Alltag eingebettet sein.".
Aus dieser Erkenntnis heraus startete das Learning & Training-Team der HDI Group eine Reise der Selbsttransformation. Ihr Ziel: eine neue, inspirierende Lernkultur zu fördern – mit neuen Rollen und sinnvoll kuratierten Formaten.
Um Raum für Innovation und strategische Initiativen zu schaffen, analysierte das Team zunächst seine bestehenden Prozesse und Routinen. In einem Workshop identifizierten sie Möglichkeiten, administrative Aufgaben zu verschlanken und Ressourcen freizusetzen. Das Ergebnis war ein neues agiles Rollenmodell, das es dem Team ermöglicht, Lernen strategischer, vernetzter und inspirierender zu gestalten.
Das Team der HDI Group definierte die folgenden Rollen:
- Learning Product Owner: Verantwortlich für die Gesamtstrategie, das Stakeholder-Management und die Koordination des Teams.
- Learning Culture Mover: Treibt die größeren Lernkulturprojekte & -initiativen voran und entwickelt neue Impulsformate. Hierbei wird eng mit dem Customer Success Coach von GoodHabitz zusammengearbeitet, um die Wirkung der Lernangebote zu maximieren.
- Learning Pioneer: Wirkt als Trendscout für Lernformate, -methoden und -themen. Die Rolle wird in Zukunft mehr nach außen wirken und sich stärker mit Branchenexperten und anderen L&D Professionals vernetzen.
- Learning Experience Designer / Learning Facilitator: Kuratiert, kommuniziert und bewirbt vorhandenen Content, erstellt neue Lerninhalte und steht den Teams als „Lern-Sparringspartner“ zur Seite.
- Learning Operations: Zuständig für das Learning Partner Management, die Betreuung unseres LMS, die verbleibende administrative Betreuung von Kursen, Programmen & beruflicher Qualifizierung sowie die Learning Data Analysis.
Ein besonders wichtiger Aspekt der neuen Lernkultur der HDI Group ist der Fokus auf Teamlernen. Die Learning Facilitators arbeiten zukünftig eng mit den Teams zusammen, um herauszufinden, welche Methoden und Lernimpulse am besten geeignet sind, um Lernen in den Arbeitsalltag zu integrieren. Dabei wird auch auf die WorkOuts von GoodHabitz zurückgegriffen.
WorkOuts sind Leitfäden, mit denen wir das Lernen im Team ermöglichen und einfach gestalten wollen. Auf diese Weise können unsere digitalen Lerninhalte auch für einen Blended-Learning Ansatz genutzt werden.
"Teamlernen ist aus unserer Sicht ein Schlüssel zum Erfolg, um Lernen fest zu verankern und die Lernkultur voranzutreiben", betont Sarah Keul. "Lernen im Team schafft nachhaltigere Veränderungen, macht Wissen anwendbarer und fördert die Innovationskraft."
Die HDI Group hat bereits erste Erfolge mit ihrem neuen Ansatz erzielt. Der Lernkanal des Unternehmens findet Anklang bei den Mitarbeitenden, und das Learning & Training-Team erhält erste Anfragen von Teams, die Unterstützung bei der Integration von Lernen in ihren Arbeitsalltag suchen. Und weitere Projekte sind bereits in Planung. Als nächstes steht die Identifizierung von Lern-Ambassadors innerhalb des Unternehmens an. Mit ihrer Hilfe soll eine Lern-Community aufgebaut werden, die zum Austausch, zur Inspiration und Motivation untereinander anregt. Außerdem ist ein erstes Lern-Event vor Ort in Planung.
Die HDI Group hat erkannt, dass L&D mehr sein kann als nur die Organisation von Schulungen. Durch die Einführung agiler Rollen, die Fokussierung auf Teamlernen und die enge Zusammenarbeit mit Partnern wie GoodHabitz hat das Unternehmen eine inspirierende Lernkultur geschaffen, die die Mitarbeitenden befähigt, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.
"GoodHabitz hat uns nicht nur mit hochwertigen Inhalten versorgt, sondern auch mit wertvoller Unterstützung bei der Implementierung und der Gestaltung unserer Lernkultur", erklärt Sarah Keul. "Unser GoodHabitz-Coach hat uns geholfen, unsere Ziele zu definieren, unsere Fortschritte zu messen und unsere Strategie kontinuierlich zu verbessern.".