El Grupo Aertssen crece junto a su personal

El reto

Crecer, juntos como equipo

Con un 70 % de su plantilla compuesta por operarios y el resto por personal de oficina, el Grupo Aertssen se enfrentaba a un doble desafío: garantizar el acceso a la formación de manera equitativa y motivar a los empleados que tradicionalmente habían mostrado menos interés en la capacitación online. La diversidad de perfiles y horarios hacía difícil mantener un compromiso uniforme con el aprendizaje, mientras que la empresa buscaba seguir creciendo junto a todo su equipo y mejorar sus competencias transversales sin afectar la productividad diaria.

Uno de los pilares estratégicos del Grupo Aertssen es crecer, juntos como equipo. “Queremos seguir creciendo como empresa, ¡pero eso, por supuesto, no es posible sin nuestra plantilla!”, cuenta Joëlle Laureys, responsable de formación y desarrollo del Grupo Aertssen. Desde hace muchos años, el Grupo Aertssen invierte en la formación de sus empleados. Estas formaciones solían realizarse en aulas presenciales, pero desde marzo de 2021 dieron el salto al mundo digital con GoodHabitz.

“El acompañamiento de las personas coach para la implementación y la difusión de las formaciones es un gran punto a favor.” — Joëlle Laureys

La solución

Para superar estos retos, Aertssen implementó la plataforma de GoodHabitz, que permitió ofrecer formación online flexible y accesible para todos. La estrategia incluyó la participación activa de las personas mánager como embajadoras del aprendizaje, el uso de múltiples canales de comunicación internos como Workplace, newsletters y SMS, y la integración de accesos directos a la plataforma en intranet, escritorio y móvil mediante inicio de sesión único (SSO). Además, se realizaron sesiones de inspiración y vídeos cortos para captar la atención del personal operativo, fomentando el aprendizaje dentro y fuera del horario laboral y asegurando que la formación fuera aplicable al trabajo diario.

“Las formaciones online tienen muchas ventajas: aprendes lo que quieres, cuando y donde quieres. Además, la plataforma de GoodHabitz es muy moderna, fácil de usar y ofrece una amplia variedad de formaciones”, comparte Joëlle. “El acompañamiento de las personas coach para la implementación y la difusión de las formaciones es un gran punto a favor. Hemos observado que, gracias a este acompañamiento, la motivación por aprender ha aumentado. También facilita el traspaso de conocimientos al puesto de trabajo. Los empleados hacen una formación en cuanto sienten la necesidad y pueden aplicarla de inmediato en su día a día. Por eso, el acceso a la oferta formativa debe ser lo más sencillo posible.”

Puntos importantes a destacar

• Un acceso fácil al desarrollo personal: lo primero es asegurarse de que tus empleados puedan acceder fácilmente a la oferta formativa, ya que esto reduce la barrera de entrada al aprendizaje. Pero, ¿cómo lo hace Aertssen? “Todo el personal del Grupo Aertssen tiene acceso a la plataforma de GoodHabitz a través de su dirección de correo profesional. Hemos añadido un acceso directo en nuestra intranet y un icono en el escritorio o en el móvil (profesional). Gracias al inicio de sesión único (SSO), no necesitan introducir sus credenciales si ya están conectados a la red de Aertssen”, cuenta Joëlle.
• Las personas mánager son clave como motivadoras y embajadoras: según Joëlle, entusiasmar a las personas mánager es fundamental. “Son las embajadoras de la plataforma y quienes mejor pueden detectar qué formación necesita cada persona del equipo y guiarla hacia ella. En Aertssen hemos optado por comunicar de diferentes formas y a través de distintos canales. El canal principal es Workplace (nuestro Facebook interno), pero también difundimos mensajes en nuestra newsletter, enviamos SMS y destacamos GoodHabitz en nuestras cajas de herramientas”, explica Joëlle. Estas cajas de herramientas permiten que los mánagers o personas responsables de prevención transmitan información útil y práctica sobre temas concretos al personal operativo. Daphné Wens, coach en GoodHabitz, destaca la importancia de la comunicación: “Cuando nos comunicamos con públicos diferentes, como el personal obrero, es esencial tener en cuenta sus necesidades. ¿Qué se va a comunicar, cómo, cuándo y dónde? En el lanzamiento de la comunicación (cuando se introduce GoodHabitz en la organización), solemos organizar una sesión de inspiración de 30 minutos. En el caso de Aertssen, mostramos vídeos cortos de 3 minutos a los operarios para captar su atención sin abrumarlos.”
• Fomentar el aprendizaje dentro y fuera del horario laboral: una de las principales dudas de Aertssen era si el personal obrero realmente usaría las formaciones online. A menudo no pueden formarse durante su jornada debido al tipo de trabajo que realizan. “Puedes ofrecer herramientas, pero luego hay que ver si se prueban y se usan. Siempre es emocionante esperar y evaluar los resultados. Por eso, al principio, se ofreció GoodHabitz como una opción para fuera del horario laboral, algo que no todo el mundo esperaba. Aun así, el extenso catálogo y los temas atractivos lograron que muchas personas del equipo accedieran a la plataforma”, comenta Joëlle. Para incentivar aún más el aprendizaje, el Grupo Aertssen está explorando formas de integrar las formaciones en el horario laboral, como reservar momentos específicos para formarse, incluir contenidos en las cajas de herramientas o aprovechar los ‘WorkOuts’ de GoodHabitz.

Resultados y planes futuros

Desde la implementación, se ha observado un aumento en la motivación y el compromiso con la formación. Los empleados acceden a los cursos de manera autónoma, aplicando los conocimientos directamente en sus tareas diarias. El Grupo Aertssen planea seguir integrando la formación en el horario laboral mediante momentos dedicados de aprendizaje y el uso de herramientas como los 'WorkOuts' de GoodHabitz, reforzando así la cultura de desarrollo continuo y la profesionalización de todo su equipo.

Las tres reglas de oro del Grupo Aertssen

• Piensa en tu público objetivo e involúcralo en el despliegue de tu estrategia de aprendizaje. ¿Qué les gusta? ¿Qué les funciona?

• Asegúrate de que el desarrollo personal cuente con el apoyo de la dirección y de las personas mánager.

• La formación online va a toda velocidad. Quien no se suba al tren ahora, se va a quedar atrás. Así que... ¡es el momento de empezar!

Conclusión

La colaboración con GoodHabitz ha permitido al Grupo Aertssen superar barreras históricas de acceso a la formación y motivar a un equipo diverso a participar en el desarrollo personal y profesional. La estrategia demuestra que la combinación de tecnología, acompañamiento de mánagers y contenidos atractivos puede transformar la formación online en una herramienta efectiva para impulsar la motivación, el compromiso y el crecimiento de toda la plantilla.

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