Descubre las claves del éxito del Campus Opticalia

Opticalia: las tendencias formativas en el punto de mira

Admítelo: la fórmula de la formación ya no es lo que era. Antes, los conocimientos técnicos parecían la suma perfecta para cualquier organización. Ahora su resultado no cuadra del todo con las necesidades del mercado laboral actual. Como se suele decir: «Ojos que no ven, corazón que no siente», ¿no? Pero Opticalia está hecha de otra pasta. Así lo demuestran Cristina Bautista, Responsable de Formación E-learning, y Mª José Álvarez, del Departamento de Personas.

Formación centrada en las personas

Campus Opticalia pone a cada empleado al volante de su crecimiento, combinando desarrollo técnico y competencias transversales para impulsar su potencial.

Cultura de aprendizaje creativa

Más de 1.100 ópticas en España, Portugal, México y Colombia adoptan la formación online, fomentando la curiosidad, la espontaneidad planificada y la personalización del itinerario formativo.

Soft skills al servicio del negocio

Cursos de creatividad, negociación, gestión del tiempo y atención al cliente refuerzan la innovación y el compromiso, conectando directamente con la estrategia y valores de Opticalia.

Table of contents

Índice

Sobre la organización

Opticalia es un grupo óptico líder presente en España, Portugal, México, Colombia y recientemente en Marruecos, con más de 1.100 ópticas y casi 600 puntos de venta en España en apenas 10 años. Fundada para apoyar a los ópticos independientes, combina profesionalidad, innovación y moda mediante marcas exclusivas y soluciones propias como Audiocalia en audiología. Su estrategia de formación, a través del Campus Opticalia y GoodHabitz, sitúa a los empleados en el centro de su desarrollo, integrando competencias técnicas y transversales para impulsar el crecimiento personal y profesional.

El reto

Doble de crecimiento personal

Basada en programas de desarrollo propio, específicos del sector óptico y locales (aplicativos internos, etc.) y formación en algunas competencias transversales básicas, la formación de Opticalia ya apostaba por el desarrollo profesional de sus colaboradores. Pero buscaba un toque de color extra. «Con Campus Opticalia nos planteamos difundir una estrategia formativa global y común, que nos permitiera transmitir, a través de la formación, no solo una mejora en la capacitación y en el desarrollo técnico profesional de los colaboradores de nuestras ópticas. Ser algo más que mero conocimiento. Queríamos difundir también una imagen, unos valores, una forma de ser. Una Opticalia moderna, fresca, independiente, sin tapujos, divertida», explica Cristina Bautista, Responsable de Formación E-Learning en Opticalia. Entonces, ¿fue amor a primera vista con GoodHabitz?

En GoodHabitz encontraron un vehículo perfecto para todo este equipaje; versátil y adaptable para transmitir conocimientos que pusieran a la persona en el centro, al volante de su crecimiento. «Uno de los mantras que desde el equipo de formación nos planteamos es lograr en cada usuario que -no pierda nunca la ilusión por aprender-. Y encontramos en estos cursos un buen aliado para transmitir esta ilusión», comenta Mª José Álvarez.

«Queríamos difundir también una imagen, unos valores, una forma de ser. Una Opticalia más moderna, fresca, independiente y divertida». — Mª José Álvarez

Campus Opticalia: un pequeño gran gigante

La solución

Con poco más de un año de existencia, Campus Opticalia es todavía un bebé que da sus primeros pasos como plataforma online. Pero, sin duda, están dando pasos de gigante. Cristina, responsable de formación online, comparte: «La difusión del Campus y la integración de esta cultura formativa en nuestro trabajo diario ha sido espectacular, tanto en las tiendas como en la dinámica del propio departamento de Recursos Humanos». Actualmente, casi todas nuestras ópticas y oficinas de España, Portugal, México y Colombia se han sumado a esta aventura de formación online. Sin embargo, los grandes resultados conllevan una gran responsabilidad. «Nos obliga a mantener nuestra creatividad en permanente estado de alerta. Gran parte de nuestro éxito se debe al fomento de la curiosidad de nuestros empleados, la naturalidad en la elección de los cursos, sin imposiciones, y la personalización de su itinerario formativo. Pero esto no salió de la nada. Es, paradójicamente, una espontaneidad muy planificada», concluye Mª José.

Resultados y planes futuros

Antes y después de GoodHabitz

Formación presencial, en áreas de gestión, marketing y ventas. Estos eran los 4 pilares de la formación en Opticalia en Portugal antes de GoodHabitz, «sobre todo por la dispersión de las tiendas, los costes y la limitación en términos de difusión», explica Cristina. Ahora que están más centrados en la formación de soft skills, obtuvieron una respuesta muy positiva en términos de participación, llegando no solo a los gerentes y directores, sino también al resto de empleados de las tiendas. Entre los muchos comentarios de los compañeros sobre GoodHabitz y el Campus, Cristina destaca con entusiasmo:

La actualidad de los contenidos: «Los cursos contienen temas de actualidad, son atractivos e interactivos y, sobre todo, están disponibles en cualquier día y hora que sea conveniente para los empleados de nuestras tiendas».
Aprendizaje a otro nivel: «El campus incluye cursos muy interesantes. Tenemos la posibilidad de actualizar nuestros conocimientos de forma sencilla y a través de diferentes medios».
La variedad de formatos: «Los cursos incluyen contenidos diversificados, textos, vídeos... son dinámicos».

Conclusión

El éxito de Opticalia con el Campus Opticalia y GoodHabitz demuestra que la formación efectiva va más allá de los conocimientos técnicos: integrar competencias transversales y ofrecer contenidos flexibles y atractivos potencia la motivación, la creatividad y el compromiso de los empleados. Al poner a las personas en el centro de su desarrollo, Opticalia no solo fortalece a sus colaboradores, sino que también mejora la calidad del servicio y refuerza su posición como líder innovador en el sector óptico.