La santé mentale des employés : un enjeu majeur pour les RH et la formation

La santé mentale des collaborateurs est devenue un facteur déterminant pour la réussite d'une entreprise. Une étude d'Oxford le confirme : des employés épanouis sont 13 % plus productifs. À l'inverse, un quart des employés britanniques et allemands envisagent de démissionner, ce qui peut coûter à l'employeur jusqu'à deux fois le salaire annuel.

La bonne nouvelle ? Les professionnels des RH et de la formation ont un rôle clé à jouer pour améliorer la santé mentale des employés. Leurs actions peuvent aller du soutien individuel aux employés en difficulté à une transformation culturelle à grande échelle. Cet article explore ces pistes concrètes, avec l'éclairage de Gijs Coppens, fondateur de la plateforme de soutien à la santé mentale OpenUp.

Pourquoi les entreprises investissent dans la santé mentale de leurs employés

Alors que les générations précédentes avaient tendance à ignorer les problèmes de santé mentale (et de santé en général) au travail, on observe aujourd'hui un engagement croissant des entreprises en faveur du bien-être mental. Il ne s'agit pas d'une simple démarche philanthropique, mais d'un choix pragmatique. Dans un contexte économique de plus en plus compétitif, les stratégies de bien-être au travail peuvent constituer un avantage stratégique majeur.

Le remplacement d'un employé représente un coût important, tant en termes financiers qu'en temps de travail. Malgré les avantages évidents de la fidélisation, plus d'un tiers des actifs de moins de 45 ans envisagent de quitter leur emploi, même sans perspective d'embauche. De même, près d'un employé sur cinq s'est absenté l'année dernière en raison de problèmes de santé mentale.

Il existe donc une réelle opportunité de se démarquer. Les entreprises qui investissent dans le soutien de la santé mentale de leurs collaborateurs peuvent constater une diminution du taux de rotation et de l'absentéisme. Comme l'a montré notre analyse du ROI de la formation, investir dans le bien-être des employés est non seulement une bonne action, mais aussi un moyen d'améliorer les résultats de l'entreprise.

L'impact des initiatives de bien-être mental sur l'organisation

Améliorer la santé mentale des employés est un défi complexe, mais les bénéfices sont indéniables. Bain and Company a constaté que 65 % des employés sont plus susceptibles de rester dans une entreprise qui accorde de l'importance à leur bien-être. Plus important encore, les employés qui se sentent soutenus sont plus engagés, ce qui représente un avantage concurrentiel considérable. Par exemple, Gallup a observé qu'un engagement accru des employés s'accompagne d'une augmentation de 21 % de la productivité. C'est une excellente raison pour les services RH et formation d'agir en faveur du bien-être mental au travail, tant au niveau individuel que collectif.

Soutenir les employés confrontés à des problèmes de santé mentale : les bonnes pratiques

Commençons par les mesures concrètes qui peuvent aider les employés confrontés à des problèmes de santé mentale. Un programme d'aide aux employés (PAE), qui offre un accompagnement confidentiel, est un outil précieux, mais souvent sous-utilisé. Environ 88 % des employeurs proposent un PAE, mais seulement 5 % des employés y ont recours. Il est donc possible d'encourager davantage les employés à utiliser cette ressource.

La stigmatisation est un obstacle majeur pour les PAE et les autres formes de soutien à la santé mentale. Il est essentiel que les employés sachent que la direction, à tous les niveaux, soutient les initiatives en faveur de la santé mentale. L'exemplarité des dirigeants est un puissant levier, qui témoigne d'une caractéristique essentielle du leadership inclusif. Les dirigeants doivent s'assurer que les employés savent qu'ils sont encouragés à utiliser toutes les ressources disponibles en matière de santé mentale, sans craindre pour leur emploi ! Une fois cette confiance établie, il est utile de faciliter l'accès au coaching, notamment en proposant des horaires flexibles lorsque cela est possible. Cela peut permettre aux employés de prendre le temps de consulter un thérapeute ou de gérer une crise passagère.

Agir à grande échelle pour améliorer la santé mentale des employés

Pour garantir l'utilisation efficace de ces outils, des initiatives à grande échelle peuvent être nécessaires. La première, et la plus importante, est la formation des managers et des équipes RH. Certains professionnels des RH n'ont aucune formation en matière de bien-être des employés, et un nombre surprenant de managers n'ont pas reçu de formation en gestion du personnel. Il est donc essentiel de s'assurer que chaque acteur de l'entreprise comprend à la fois les objectifs généraux et les étapes nécessaires pour les atteindre.

La formation a également un rôle important à jouer. Outre les bienfaits psychologiques prouvés de l'apprentissage, de nombreuses compétences peuvent être acquises et contribuent directement à la santé mentale. La résilience est un exemple de compétence qui peut être enseignée et qui a un impact très positif sur le bien-être.

Instaurer une culture de bien-être mental au travail : les mesures à prendre

La sécurité psychologique est un facteur clé du bien-être mental, et elle englobe un large éventail de sujets liés au travail. La première étape pour y parvenir est de normaliser les conversations sur le bien-être et la santé mentale. Les employés doivent se sentir libres d'aborder ces questions ouvertement, sans craindre de mettre en danger leur position en utilisant les ressources disponibles. Il faut dissiper la crainte que le recours à un PAE ou à des politiques de flexibilité puisse entraîner l'exclusion des augmentations ou des promotions. Bien que cela ne soit pas directement lié au bien-être mental, la transparence en matière de promotions et de licenciements contribue également à renforcer le sentiment de sécurité des employés.

Les employés eux-mêmes peuvent devenir des alliés précieux, en influençant positivement leurs collègues. Il peut être utile de partager des témoignages d'expériences positives vécues par d'autres employés. Ces "ambassadeurs" peuvent contribuer à promouvoir une culture de sécurité aussi efficacement qu'ils encouragent une culture d'apprentissage.

L'avis d'expert : les principaux enseignements de Gijs Coppens, fondateur d'OpenUp

L'année dernière, notre podcast GoodHabitz Moving Forward a accueilli Gijs Coppens, fondateur d'OpenUp, une plateforme dédiée à la santé mentale. Cette expérience lui a permis d'avoir une perspective unique sur l'évolution des approches en matière de santé mentale. Il a partagé sa vision du bien-être mental dans le monde du travail actuel.

Selon Gijs : "Nous avons tous une échelle de bien-être mental. Il y a des jours où nous nous sentons moins énergiques, et d'autres où nous nous sentons pleinement épanouis. Il est essentiel de normaliser le fait de parler de bien-être mental." Gijs considère que la santé mentale est un élément important de la réussite, tant sur le plan personnel que professionnel. Heureusement, nous vivons une époque où l'on accorde de plus en plus d'attention à la santé mentale, y compris au travail. La génération Z, en particulier, joue un rôle moteur à la fois pour lancer la conversation et pour relever les défis de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Il est temps d'agir pour la santé mentale des employés

Dans un contexte économique complexe, un programme de bien-être mental peut offrir un avantage concurrentiel. Il est associé à une augmentation des performances, une diminution des arrêts maladie et une amélioration de la fidélisation des employés. De plus, il peut apporter un soutien précieux en période de crise.

Les responsables RH peuvent contribuer à instaurer une culture du bien-être et à s'assurer que les employés disposent des ressources dont ils ont besoin. Les responsables de la formation peuvent veiller à ce que tous les employés aient accès à des formations attrayantes, tout en développant leur résilience.

Vous souhaitez découvrir des exemples concrets ? GoodHabitz propose un éventail de formations attrayantes sur le bien-être, comme notre module sur la gestion du stress, pour aider les employés à apprendre et à progresser.

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