Come Puma ha rafforzato la cultura aziendale grazie alla formazione
Quando si pensa a come mantenere un'organizzazione al top della forma, in cima alla classifica delle priorità non può certo mancare la formazione delle persone che ne fanno parte. Per raggiungere questo risultato servono sicuramente dei corsi di formazione specifici, ma non solo. È molto importante allenare anche le soft skills. La capacità di lavorare bene squadra, per esempio, è una competenza importante tanto per un gruppo di atleti in campo quanto per un gruppo di colleghi sul lavoro. E la storia di PUMA e GoodHabitz lo conferma.
Cultura
La formazione GoodHabitz ha permesso al team di PUMA di rafforzare la cultura aziendale e creare l'abitudine alla formazione continua.
Engagement
Con un lancio su più fasi e diverse attività mirate, il team HR di PUMA ha potuto creare interesse e curiosità attorno ai corsi.
Capillarità
Per il team di PUMA, la formazione online permetteva di raggiungere un più vasto numero di collaboratori.
Informazioni sull'azienda
PUMA è uno dei brand più conosciuti al mondo. Si occupa di disegnare, produrre, vendere e pubblicizzare calzature, abbigliamento e accessori pensati per lo sport. L’azienda distribuisce i propri prodotti in oltre 120 paesi e conta oltre 14.000 dipendenti in tutto il mondo. L’intera biblioteca di GoodHabitz si trova sulla piattaforma LMS interna, dove i dipendenti hanno accesso ai corsi in tutte le lingue disponibili.
La sfida
PUMA è uno dei brand sportivi più conosciuti al mondo. Con sede nella cittadina tedesca di Herzogenaurach, questa multinazionale ha accelerato l’introduzione dell’e-learning a livello globale con GoodHabitz, una collaborazione iniziata solamente da pochi mesi, nel gennaio 2020. Patrick Eglmaier, manager del dipartimento People Development & Organizational Learning, si è occupato del lancio del progetto e spiega perché GoodHabitz è sembrato fin da subito l’alleato ideale:
"Avevamo solo corsi online specifici per PUMA. Era giunto il momento di offrire ai nostri dipendenti una scelta più ampia di materiali riguardanti le soft skill in linea con la cultura aziendale del brand. Oltre ad adattarsi perfettamente ai nostri valori fondanti, i corsi di GoodHabitz hanno una solida struttura formativa, sono fortemente interattivi e presentano attività di apprendimento molto varie. Il catalogo esteso e diversificato permette a ogni studente di trovare non solo gli argomenti che sente più vicini, ma anche di affrontarli nello stile che preferisce. Ma soprattutto, bisogna sottolineare che la formazione con GoodHabitz è una sorpresa continua, grazie a un approccio stimolante e informale”
Il metodo
“In passato, la formazione da PUMA si faceva solitamente in presenza. Siamo passati a GoodHabitz perché volevamo offrire a tutti i dipendenti la possibilità di fare training: per questo abbiamo scelto una piattaforma online con corsi che affrontano un’ampia gamma di temi”,
spiega Polina Ivanova, Junior Manager del dipartimento People Development & Organizational Learning, che si è occupata della campagna di comunicazione legata al lancio della collaborazione.Con la finalità di implementare GoodHabitz nella struttura aziendale, PUMA ha integrato l’intero catalogo di corsi nel proprio modello di competenze, che mette in relazione i valori centrali e le capacità essenziali dell’impresa con gli strumenti e le attività di formazione, sia a livello individuale che corporativo. Questo modello guida i dipendenti e i manager nella direzione giusta sottolineando quali competenze, abilità e valori vengono promossi, per esempio durante le sessioni annuali dedicate allo sviluppo. L’obiettivo è che i corsi diventino oggetto dei colloqui individuali tra dipendenti e manager e rientrino nel ciclo di valutazione delle prestazioni.
“Abbiamo scelto di adottare e rendere effettivo GoodHabitz attraverso tre fasi. Abbiamo lanciato circa l’80% del catalogo nella prima fase, seguito da altri 12 corsi nella seconda e infine da 14 nuovi corsi nella terza. Tutto questo nell’ottica di mantenere alto il livello di curiosità e aiutare i dipendenti a considerare GH un elemento formativo imprescindibile”, afferma Polina.
Ogni fase è stata sostenuta con mezzi e strumenti di comunicazione interni a PUMA come articoli sull’intranet, e-mail informative, poster, roll-up e stand promozionali.
I risultati
“GoodHabitz ha contribuito alla diffusione della cultura dell’apprendimento di PUMA. Dopo un lancio riuscitissimo, i numeri degli utenti continuano a crescere”,
aggiunge Patrick, che consiglierebbe GoodHabitz a chiunque:
“La risposta è stata straordinariamente positiva. Gli Allenamenti rappresentano il prossimo passo del processo: vogliamo coinvolgere tutti i membri di uno stesso team perché seguano un corso insieme. I dipartimenti di Risorse Umane e Formazione hanno fatto una prova e sono rimasti entusiasti. In generale, riceviamo risposte positive come questa da diversi comparti aziendali”.
I numeri
In media, gli studenti di PUMA hanno seguito più di tre corsi a testa. Ad aprile 2020, ogni dipendente aveva già completato almeno 17 attività.
La formazione online ai tempi del Covid-19
Lavorare da casa comporta una serie di sfide, ma crea altrettante opportunità. Come spiega Patrick: “C’è stato un aumento nell’uso della piattaforma di GoodHabitz, e i corsi più seguiti trattano temi quali lavoro online e gestione del cambiamento. Non poteva esserci momento migliore per suggerire questi training. Le circostanze ci hanno obbligato ad adeguarci alla formazione online e al lavoro digitale, permettendoci così di implementare GoodHabitz con successo”.
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