Come Securitas ha aumentato engagement e produttività per oltre 8.000 collaboratori
Integrando i corsi GoodHabitz nel proprio LMS, Securitas è passata da una formazione focalizzata esclusivamente sulla compliance a una cultura dell'apprendimento coinvolgente e interattiva, che motiva i collaboratori e genera risultati concreti.
Un coinvolgimento più ampio
8.115 collaboratori hanno attivato il proprio account GoodHabitz in Securitas UK.
La formazione in azione
Oltre 23.400 corsi avviati, più di 19.400 completati e 17.000 test superati.
Risultati concreti
Oltre 38.000 ore di formazione e un netto aumento della produttività.
Informazioni sull'azienda
Securitas è il fornitore leader mondiale di servizi di sicurezza, con 345.000 collaboratori che operano in 47 mercati e più di 1.300 filiali. Organizzata in tre regioni principali (Nord America, Europa e Ibero-America), a cui si aggiunge la divisione AMEA, Securitas offre una gamma completa di servizi, dalle operazioni di sicurezza al customer service.
L'azienda investe molto nella formazione, dai corsi per la licenza SIA e di primo soccorso fino a programmi di apprendistato, mentoring e sviluppo specialistico. Sebbene l'LMS fosse già accessibile a tutti i collaboratori, la maggior parte della formazione era focalizzata sulla compliance, lasciando poche opportunità per la crescita personale e professionale.
La sfida
Oltre la compliance: l'obiettivo è l'engagement
Prima di GoodHabitz, l'LMS di Securitas era incentrato sulla formazione obbligatoria, come i corsi per la licenza SIA e di primo soccorso. La maggior parte dei percorsi si svolgeva in presenza o in aule virtuali, limitando l'interazione e mantenendo basso il livello di engagement.
Anche il livello di partecipazione variava tra i diversi gruppi di collaboratori: il personale d'ufficio, grazie a una connessione internet stabile, accedeva alla formazione più spesso rispetto agli agenti di sicurezza sul campo, che incontravano maggiori ostacoli di connettività. Inoltre, senza fornitori esterni collegati all'LMS, l'offerta formativa era limitata ai soli contenuti interni.
Securitas aveva bisogno di ampliare l'accesso alla formazione, aumentare l'engagement e offrire a tutti i collaboratori opportunità di crescita più flessibili.
La soluzione
Un LMS interattivo grazie ai contenuti GoodHabitz
GoodHabitz ha messo a disposizione una libreria di oltre 150 corsi su temi come l'efficacia personale, la leadership e la comunicazione. In un primo momento, i corsi sono stati caricati gradualmente sull'LMS con una promozione limitata, gestita dal team IT.
La situazione è cambiata con la creazione di un ruolo dedicato, l'LMS Content Creator. Grazie a questo nuovo approccio, il team ha potuto introdurre GoodHabitz in modo più strategico.
“Dopo aver caricato sull'LMS tutti i corsi della libreria, abbiamo deciso quali rendere 'obbligatori' per permettere agli utenti di familiarizzare con i contenuti GoodHabitz e stimolare la loro curiosità..”
Tommy-Lee Gale, LMS Content Creator, Securitas
I passaggi chiave includevano:
- L'inserimento del corso su salute e sicurezza nel programma obbligatorio "Bronze" per i nuovi collaboratori.
- L'estensione ai programmi "Silver" e "Gold" in seguito al feedback positivo.
- La promozione dei corsi tramite il gruppo Workplace e la newsletter "Stay Connected".
Queste iniziative hanno reso l'LMS più interattivo e hanno innescato un aumento costante della partecipazione, mese dopo mese.
“GoodHabitz ci ha aiutato a creare un LMS più interattivo e ad aumentare di mese in mese il numero di utenti che accedono ai corsi”.
Tommy-Lee Gale, LMS Content Creator, Securitas
Resultati e piani futuri
L'introduzione di GoodHabitz ha trasformato l'engagement in Securitas UK:
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L'impatto, però, va oltre i numeri. I collaboratori sono più motivati e vedono la formazione come un'opportunità di crescita sia professionale che personale. Questa motivazione si è tradotta in un impatto concreto sul business, incluso un aumento della produttività.
“Con l'introduzione dei corsi GoodHabitz nel nostro LMS, abbiamo notato un chiaro aumento della produttività. I collaboratori si sentono motivati a portare avanti il loro percorso di sviluppo, sia a livello professionale che personale”.
In conclusione
L'esperienza di Securitas dimostra come l'aggiunta di corsi interattivi e coinvolgenti a un LMS possa trasformare lo sviluppo dei collaboratori. Ampliando le opportunità di apprendimento con GoodHabitz e promuovendole con costanza, l'azienda ha trasformato una piattaforma focalizzata sulla compliance in una cultura dell'apprendimento continuo che porta risultati misurabili.
Aumento del learner engagement
Utenti attivi in Securitas UK
Corsi iniziati, di cui 19.400+ completati
Ore di formazione completate dai dipendenti e 17.000 test superati
Utenti attivi in Securitas UK
Corsi iniziati, di cui 19.400+ completati
Ore di formazione completate dai dipendenti e 17.000 test superati
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