Come Zumtobel ha reso la formazione obbligatoria sull'IA così coinvolgente da non poterne fare a meno

La sfida

Come rendere la formazione sull'IA rilevante e scalabile, senza che venga percepita come un semplice obbligo da spuntare.

In quanto azienda tecnologica all'avanguardia, Zumtobel sapeva che l'IA stava già influenzando il lavoro quotidiano in tutta l'organizzazione. Con l'imminente AI Act dell'UE, la formazione non era solo importante: era essenziale.

Ma la vera sfida era erogare la formazione su larga scala a un pubblico di collaboratori molto eterogeneo. Data la complessità del tema, il percorso doveva essere percepito come inclusivo, pratico e sicuro, non come un arido compito obbligatorio. Era necessario un piano di comunicazione capace di stimolare un interesse e un coinvolgimento reali, superando la logica del "clicco per dire che l'ho fatto".

La soluzione

Un percorso formativo su misura con GoodHabitz, integrato direttamente nell'LMS esistente.

“Abbiamo scelto i contenuti GoodHabitz perché offrono un'introduzione all'IA ben strutturata e coinvolgente. Il formato è informativo e facile da seguire, ideale per chi si avvicina per la prima volta a questo argomento”. David Jäger, Digital Innovation Manager, Zumtobel Group

Zumtobel non voleva un semplice corso standard. Ha creato un percorso personalizzato nel proprio LMS, selezionando con cura i moduli GoodHabitz sull'IA per rendere l'esperienza accessibile e coinvolgente. Questi moduli sono stati poi combinati con elementi interattivi interni e un quiz finale per verificare le conoscenze e consolidare l'apprendimento.

Per favorire una reale adesione, l'azienda ha dedicato alla comunicazione la stessa cura riservata ai contenuti. Il lancio è iniziato con il supporto dei vertici aziendali, seguito da un annuncio sulla intranet. È stata fissata una scadenza chiara, con un promemoria inviato poco prima. Ogni passaggio è stato pensato per mantenere i collaboratori coinvolti e motivati.

L'esperienza formativa è risultata in linea con l'ambiente e la cultura di Zumtobel: era integrata nel loro LMS, rispecchiava la loro identità e si adattava ai loro ritmi.

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Risultati e piani futuri

Il feedback dei collaboratori è stato estremamente positivo. L'integrazione nell'LMS ha garantito a tutti un'esperienza coerente, mantenendo alto l'engagement. L'introduzione in stile magazine e gli esempi pratici hanno reso l'argomento concreto e accessibile.

Oggi i collaboratori applicano l'IA nel loro lavoro quotidiano: automatizzano processi, analizzano dati e generano contenuti, supportati da policy chiare, una formazione strutturata e risorse interne che incoraggiano un uso responsabile.

L'iniziativa non si è limitata a soddisfare i requisiti, ma ha gettato le basi per una più ampia trasformazione digitale in tutta l'organizzazione.

Conclusioni  

L'esperienza di Zumtobel dimostra che la formazione obbligatoria sull'IA può generare un entusiasmo autentico quando è flessibile, ben progettata ed erogata dove le persone sono già abituate a formarsi. Personalizzando i contenuti GoodHabitz all'interno dell'LMS, il team ha trasformato un requisito di compliance in un'iniziativa di upskilling sull'IA a livello aziendale, che si è rivelata rapida, coinvolgente ed efficace.

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