Cómo Securitas impulsó el compromiso y la productividad de más de 8000 empleados

El reto

Del cumplimiento al compromiso

Antes de GoodHabitz, el LMS de Securitas se centraba en las cualificaciones obligatorias, como las licencias SIA y los primeros auxilios. La mayor parte de la formación se impartía de forma presencial o virtual, lo que limitaba la interacción y mantenía baja la participación.

El uso también varió entre la fuerza laboral. El personal de la oficina contrataba con más frecuencia debido al acceso confiable a Internet, mientras que los oficiales de seguridad de primera línea se enfrentaban a obstáculos, como la conectividad limitada. Al no haber proveedores externos vinculados al LMS, el aprendizaje se limitaba al contenido interno.

Securitas necesitaba ampliar el acceso, aumentar el engagement y ofrecer oportunidades más flexibles para que todos los empleados pudieran desarrollarse.

La solución

Un LMS interactivo con contenido de GoodHabitz

GoodHabitz ofreció más de 150 cursos sobre temas como la eficacia personal, el liderazgo y la comunicación. Inicialmente, los cursos se incorporaban al LMS con promociones limitadas y eran gestionados por el equipo de TI.

Eso cambió con la creación de un Función de creador de contenido de LMS. Con este nuevo enfoque, el equipo presentó GoodHabitz de manera más estratégica.

«Después de subir los más de 100 cursos al LMS, primero decidimos qué cursos serían 'obligatorios' para ayudar a los usuarios a familiarizarse y despertar su interés en el contenido de GoodHabitz».
Tommy-Lee Gale, LMS Content Creator, Securitas

Los pasos clave incluyeron:

• Se añadió el curso Safety First al programa obligatorio Bronze para nuevos empleados.
• Se amplió a los programas Silver y Gold tras recibir comentarios positivos.
• Se promocionaron los cursos a través del grupo de Workplace y del newsletter Stay Connected.

Estas iniciativas crearon un LMS más interactivo y provocaron un aumento constante de la participación mes tras mes.

«GoodHabitz nos ha ayudado a crear un LMS más interactivo y a aumentar el número de usuarios que acceden a los cursos mes a mes».
Tommy-Lee Gale, LMS Content Creator, Securitas

Resultados y planes futuros

La introducción de GoodHabitz transformó la participación en Securitas Reino Unido:

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El impacto va más allá de las cifras. Los empleados están más motivados y ven el aprendizaje como parte del crecimiento profesional y personal. Esa motivación se ha traducido en un impacto empresarial tangible, que incluye una mayor productividad.

«Con la introducción de los cursos de GoodHabitz en nuestro LMS, sin duda hemos notado un aumento en la productividad laboral, ya que los empleados se sienten motivados para progresar en su desarrollo tanto profesional como personal».

Conclusión

Securitas muestra cómo agregar cursos interactivos y atractivos a un LMS puede transformar el desarrollo de los empleados. Al ampliar las oportunidades de aprendizaje con GoodHabitz y promocionarlas de manera constante, convirtieron una plataforma basada en el cumplimiento normativo en una cultura de aprendizaje continuo que ofrece resultados mensurables.

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