Securitas

Securitas: Wie Engagement und Produktivität von über 8.000 Mitarbeitenden gesteigert wurden

Durch die Implementierung von GoodHabitz-Inhalten wechselte Securitas von Compliance-orientierten Schulungen zu einer ansprechenden, interaktiven Lernkultur, die Mitarbeitende motiviert und messbare Ergebnisse erzielt.

Größere Reichweite

8.115 Mitarbeitende aktivierten ihre GoodHabitz-Profile in Securitas UK.

Lernen in Aktion

Über 23.400 Kurse wurden gestartet, über 19.400 abgeschlossen und 17.000 Tests bestanden.

Greifbare Ergebnisse

Über 38.000 absolvierte Lernstunden mit deutlich gesteigerte Produktivität.

Table of contents

Inhaltsübersicht

Über das Unternehmen

Securitas ist der weltweit führende Sicherheitsdienstleister mit 345.000 Mitarbeitenden weltweit in 47 Märkte und mehr als 1.300 Filialen operativ. Securitas ist in drei Hauptregionen — Nordamerika, Europa und Iberoamerika — sowie in die AMEA-Division gegliedert und bietet alles, von Sicherheitsoperationen bis hin zu Kundendienstleistungen.

Das Unternehmen investiert stark in die Ausbildung, von SIA-Lizenzkurse und Erste Hilfe bis hin zu Lehrstellen, Mentoring und Fachentwicklung. Während ihre LMS war bereits für alle Mitarbeiter zugänglich, die meisten Schulungen basierten auf Compliance-Anforderungen, sodass weniger Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung blieben.

Die Herausforderung

Von der Einhaltung der Vorschriften hin zu Engagement

Vor GoodHabitz konzentrierte sich das LMS von Securitas hauptsächlich auf Pflichtschulungen wie SIA-Lizenzen und Erste Hilfe. Die meisten Schulungen wurden persönlich oder virtuell abgehalten, was die Interaktion einschränkte und das Engagement gering hielt.

Die Nutzung war auch innerhalb der Belegschaft unterschiedlich. Kaufmännische Mitarbeitende lernten aufgrund des zuverlässigen Internetzugangs häufiger, während gewerbliche Mitarbeitende an vorderster Front mit Hindernissen wie eingeschränkter Konnektivität konfrontiert waren. Da keine externen Anbieter mit dem LMS verbunden waren, beschränkte sich das Lernen auf interne Inhalte.

Securitas musste die Transparenz und Flexibilität für Lernen verbessern, um mehr Engagement zu schaffen und Mitarbeitende aktiv weiterbilden zu können.

Die Lösung

Ein interaktives LMS mit GoodHabitz-Inhalten

GoodHabitz bot mehr als 150 Kurse zu Themen wie Effektivität, Führung und Kommunikation. Anfänglich wurden die Kurse direkt in das LMS eingespeist und nur in begrenztem Umfang beworben und vom IT-Team verwaltet.

Das änderte sich mit der Schaffung eines eigenen Rolle „LMS Content Creator“. Im Rahmen dieses neuen Ansatzes führte das Team von Securitas GoodHabitz strategischer ein.

„Nachdem alle über 100 Kurse in das LMS hochgeladen wurden, entschieden wir zunächst, welche Kurse als ‚obligatorisch' eingestuft werden sollten, um den Nutzenden zu helfen, sich mit den Inhalten von GoodHabitz vertraut zu machen und das Interesse an den Inhalten von GoodHabitz zu wecken.“
Tommy-Lee Gale, LMS Content Creator, Securitas

Zu den wichtigsten Schritten gehörten:

Hinzufügen der Sicherheit geht vor Kurs zum obligatorischen Bronze-Programm für neue Mitarbeiter.
Erweiterung der Silber- und Goldprogramme nach positivem Feedback
Förderung von Studiengängen durch die Arbeitsplatzgruppe und die Bleiben Sie in Verbindung Newsletter.

Diese Initiativen schufen ein interaktiveres LMS und lösten Monat für Monat einen stetigen Anstieg der Teilnahme aus.

„GoodHabitz hat uns dabei geholfen, ein interaktiveres LMS zu entwickeln und eine größere Anzahl von Nutzenden, die Monat für Monat auf die Kurse zugreifen, zu erreichen.“
Tommy-Lee Gale, Ersteller von LMS-Inhalten, Securitas

Ergebnisse und Zukunftspläne

Die Einführung von GoodHabitz veränderte das Engagement bei Securitas Großbritannien:

Die Wirkung geht über Zahlen hinaus. Mitarbeitende sind motivierter und betrachten Lernen sowohl als Teil des beruflichen als auch des persönlichen Wachstums. Diese Motivation hat sich in spürbaren geschäftlichen Auswirkungen niedergeschlagen, einschließlich einer höheren Produktivität.

„Durch die Einführung der GoodHabitz-Kurse in unser LMS haben wir definitiv einen Anstieg der Arbeitsproduktivität festgestellt, da sich die Mitarbeiter motiviert fühlen, ihre berufliche und private Entwicklung voranzutreiben.“

Fazit

Securitas zeigt, wie die Implementierung interaktiver, ansprechender Kurse zu einem LMS die Mitarbeiterentwicklung verändern kann. Durch die Erweiterung der Lernmöglichkeiten mit GoodHabitz und deren konsequenter Förderung verwandelte das Unternehmen eine Plattform mit hohem Compliance-Anspruch in eine Kultur des kontinuierlichen Lernens, die messbare Ergebnisse liefert.

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