Voici comment Securitas a boosté l'engagement et la productivité de plus de 8 000 collaborateurs.

Le défi

Transformer la conformité en engagement

Avant GoodHabitz, le système de gestion de l'apprentissage (LMS) de Securitas était principalement axé sur les certifications obligatoires, comme les licences SIA et les formations aux premiers secours. La plupart des formations se déroulaient en présentiel ou en virtuel, ce qui limitait l'interaction et maintenait l'engagement à un niveau relativement bas.

L'utilisation du LMS variait également au sein de l'entreprise. Le personnel administratif était plus enclin à l'utiliser grâce à un accès internet fiable, tandis que les agents de sécurité sur le terrain rencontraient des difficultés liées à une connectivité limitée. De plus, l'absence de fournisseurs externes liés au LMS restreignait l'offre de formations au contenu interne.

Securitas avait donc besoin d'élargir l'accès à la formation, d'accroître l'engagement des employés et de proposer des opportunités de développement plus flexibles à tous.

La solution

Un LMS interactif enrichi par le contenu GoodHabitz

GoodHabitz propose plus de 150 formations sur des thématiques variées telles que l'efficacité personnelle, le leadership et la communication. Dans un premier temps, les formations ont été intégrées progressivement au LMS, avec une promotion limitée gérée par l'équipe informatique.

La création d'un poste dédié de créateur de contenu LMS a marqué un tournant. Cette nouvelle approche a permis à l'équipe d'intégrer GoodHabitz de manière plus stratégique.

« Après avoir intégré plus de 100 formations dans le LMS, nous avons commencé par identifier les formations "obligatoires" pour familiariser les utilisateurs avec le contenu GoodHabitz et susciter leur intérêt. » Tommy-Lee Gale, créateur de contenu LMS chez Securitas.

Les principales étapes de cette stratégie ont été :

• L'ajout du module "Safety First" au programme Bronze obligatoire pour les nouveaux employés.
• L'extension aux programmes Argent et Or suite aux retours positifs.
• La promotion des formations via le groupe Workplace et la newsletter "Stay Connected".

Ces initiatives ont contribué à rendre le LMS plus interactif et ont entraîné une augmentation constante de la participation, mois après mois.

GoodHabitz nous a aidés à créer un LMS plus interactif, et nous constatons une augmentation mensuelle du nombre d'utilisateurs accédant aux formations. » Tommy-Lee Gale, créateur de contenu LMS chez Securitas.

Résultats et perspectives d'avenir

L'intégration de GoodHabitz a transformé l'engagement au sein de Securitas :

L'impact va au-delà des simples chiffres. Les collaborateurs sont plus motivés et perçoivent l'apprentissage comme un élément essentiel de leur développement professionnel et personnel. Cette motivation se traduit par un impact commercial tangible, notamment une amélioration de la productivité.

L'intégration des formations GoodHabitz dans notre LMS a entraîné une augmentation de la productivité, car les collaborateurs se sentent encouragés à progresser tant sur le plan professionnel que personnel. »

Conclusion

Securitas démontre comment l'ajout de formations interactives et engageantes à un LMS peut transformer le développement des collaborateurs. En élargissant les opportunités d'apprentissage grâce à GoodHabitz et en les promouvant de manière cohérente, l'entreprise a transformé une plateforme axée sur la conformité en une véritable culture d'apprentissage continu, avec des résultats mesurables à la clé.