Come costruire un programma di formazione alla leadership orientata allo scopo

Oggi la leadership non si limita a raggiungere obiettivi o gestire le performance. Le persone vogliono sempre più capire perché il loro lavoro conta, e si aspettano che i manager rendano questo scopo concreto e tangibile.

La leadership orientata allo scopo dà ai manager gli strumenti per allineare gli obiettivi aziendali con la motivazione, lo sviluppo e il benessere delle persone. Ma questo tipo di leadership non nasce per caso. Richiede formazione intenzionale e sviluppo continuo.

Questo articolo spiega perché la formazione alla leadership orientata allo scopo è importante e come costruire un programma che funzioni davvero nella pratica.

Cos'è la leadership orientata allo scopo?

La leadership orientata allo scopo può migliorare la produttività e ridurre il turnover.

E non si tratta di piccole differenze.

Harvard ha rilevato una differenza nel rendimento azionario del 6,9-7,6% per le aziende con elevata "chiarezza di scopo", mentre Gallup ha registrato una riduzione del turnover del 32%.

Ma cos'è esattamente la leadership orientata allo scopo?

Quando viene usata come slogan vuoto, sembra significare semplicemente rendere felici le persone.

La leadership orientata allo scopo, invece, significa che gli obiettivi guidano non solo cosa fanno le persone ma anche come lo fanno. Gli obiettivi aziendali devono essere comunicati chiaramente – specialmente quando evolvono – ma i manager devono anche lavorare per sostenere gli obiettivi personali dei collaboratori.

Facciamo un esempio: immagina di guidare un'azienda che sviluppa app per la salute.

I manager dovrebbero parlare apertamente degli effetti positivi che sperano di avere sugli utenti finali. Dovrebbero anche lavorare con i loro collaboratori per aiutarli a sviluppare le competenze necessarie per la fase successiva del loro percorso professionale.

Perché è importante la formazione alla leadership orientata allo scopo?

Pensiamo a Michael Scott di The Office US. Era qualcuno che eccelleva nel lavoro da cui era stato promosso, ma era completamente privo di competenze o formazione in ambito di leadership.

Uno studio ha persino rilevato che il 98% dei manager vorrebbe più formazione, inclusa quella sulla leadership orientata allo scopo.

Queste sfide rendono la formazione alla leadership orientata allo scopo ancora più importante: ha un potenziale trasformativo, ma è anche difficile da padroneggiare.

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Best practice per costruire un programma efficace di formazione alla leadership orientata allo scopo

La migliore formazione alla leadership è personalizzata sui partecipanti, continua e progettata per evolversi nel tempo. Questo rende difficile descrivere in modo sintetico come costruire un programma di formazione per la leadership orientata allo scopo.

Tuttavia, ci sono elementi da cercare quando valuti potenziali programmi formativi:

• ‍Concentrati su competenze e capacità chiave: i programmi efficaci si costruiscono attorno a comportamenti, strumenti e valori chiaramente definiti che i leader orientati allo scopo devono sia sviluppare che applicare.‍
• Collega la leadership alle tendenze più ampie: la leadership orientata allo scopo dovrebbe riflettere gli sviluppi più ampi nel mondo del lavoro, dall'ESG e sostenibilità al benessere delle persone e al futuro del lavoro. Questi temi aiutano collaboratori e organizzazioni a definire cosa significa per loro lo scopo.‍
• Fornisci una roadmap di apprendimento chiara: poiché la leadership orientata allo scopo si basa su molteplici competenze, i programmi formativi hanno bisogno di un percorso strutturato che renda i progressi visibili e raggiungibili. Ad esempio, considera la localizzazione per leader che lavorano in organizzazioni globali, come lingua o esempi culturali.‍
• Lavora con tempistiche realistiche: i vincoli di tempo sono una sfida comune per i team HR e L&D. Aspettative chiare sull'investimento di tempo rendono la formazione più facile da pianificare, adottare e sostenere.‍
• Assicura la scalabilità: una formazione efficace alla leadership deve essere economicamente sostenibile e scalabile, attraverso team, dipartimenti e dimensioni organizzative diverse, senza perdere rilevanza.

Esempi concreti di leadership orientata allo scopo

Ora che abbiamo delineato il contesto, vediamo due esempi di leadership orientata allo scopo.

TOMS  

TOMS ha costruito la propria crescita attorno a missioni sociali chiare, inclusa la nota iniziativa "ne compri uno, ne doniamo uno". Questo brand è un esempio forte di come lo scopo possa essere integrato ben oltre il prodotto stesso.

Oltre al suo modello di impatto sociale, l'azienda ha investito molto nel benessere e nello sviluppo delle persone.

I collaboratori ricevono benefit completi, tra cui programmi di benessere, iniziative di inclusione e DEI, opzioni di lavoro ibrido e permessi generosi rispetto agli standard statunitensi.

Questa combinazione di impatto sociale e politiche centrate sulle persone contribuisce a rafforzare un senso condiviso di scopo in tutta l'organizzazione.

L'imprenditrice Rahma el Mouden

La leadership orientata allo scopo si può vedere anche più vicino a noi.

Nei Paesi Bassi, l'imprenditrice Rahma el Mouden ha fondato la sua azienda dopo aver affrontato barriere strutturali come donna migrante nel mercato del lavoro.

La sua organizzazione dà priorità alle pari opportunità per donne e gruppi sottorappresentati, assicurando al contempo che i collaboratori abbiano accesso all'istruzione e allo sviluppo a lungo termine.

Allineando le decisioni aziendali con la responsabilità sociale e le opportunità di apprendimento, il suo approccio alla leadership mostra come lo scopo possa plasmare sia la cultura organizzativa che la crescita individuale.

Come appare davvero la leadership autentica? In questo episodio di Moving Forward, l'esperta di leadership Anne Koopmann spiega come autoconsapevolezza, punti di forza e sicurezza psicologica aiutino i team ad eccellere.

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Guarda l'episodio qui sotto.

Come Come misurare il successo della formazione alla leadership per i manager davvero una leadership autentica?

100 milioni di dollari di profitto annuale sono un ottimo ritorno sull'investimento, ma quali sono altri indicatori di successo in un programma di formazione alla leadership orientata allo scopo?

Il ROI della formazione sulle competenze di leadership può essere difficile da misurare, ma le metriche ci sono, soprattutto in una prospettiva a lungo termine.

Se parte dal top management, la chiarezza di scopo può rendere più facile il processo decisionale lungo tutta la gerarchia. In tutta l'organizzazione, i numeri di retention ed engagement delle persone dovrebbero salire. Questo maggiore engagement si traduce in una produttività più alta.

Questi numeri emergono nell'arco di mesi invece che di settimane, ma mostrano un impatto misurabile della leadership orientata allo scopo.

Superare le sfide della formazione alle competenze di leadership

Nell'ultimo decennio c'è stata un'enfasi crescente sul raggiungimento di risultati a breve termine rispetto alla preparazione per il successo a lungo termine. Questo crea un'inerzia contro la formazione alla leadership, nonostante l'effetto positivo sui profitti dimostrato ripetutamente.

Può essere utile per L&D e HR ottenere l'appoggio del top management che includa esplicitamente il blocco di tempo per la formazione e il suo inserimento negli obiettivi di performance.

C'è anche un'inerzia culturale contro il cambiamento positivo.

Le aziende che si impegnano apertamente per obiettivi orientati allo scopo spesso affrontano aspettative più alte e un controllo più stretto. Ad esempio, TOMS è stata messa alla prova per continuare a rispettare la sua missione sociale man mano che si espandeva oltre il modello originale "ne compri uno, ne doniamo uno".

Una soluzione è la comunicazione aperta: riconoscere che il cambiamento è imperfetto, ma che l'alternativa è la stagnazione.

Un'altra sfida alla formazione nella leadership orientata allo scopo può essere una base manageriale disomogenea.

A causa della formazione variabile alla leadership, manager allo stesso livello gerarchico possono trovarsi a livelli di apprendimento molto diversi. Ecco perché è così utile trovare un programma di apprendimento che possa adattarsi alle esigenze individuali, permettendo ad alcuni di fare formazione di base mentre altri affinano competenze esistenti.

Conclusione

È stato dimostrato che la leadership orientata allo scopo riduce il turnover e migliora la produttività.

In un momento in cui le aziende lavorano con margini più ristretti, questa può essere una differenza decisiva.

Il modo più semplice per realizzare questo cambiamento su larga scala è con un programma di formazione alla leadership personalizzato in base al livello di apprendimento dei manager.

FAQ: costruire programmi di formazione alla leadership orientata allo scopo

Come posso convincere il top management a sostenere la formazione alla leadership orientata allo scopo?
I dati aiutano. La ricerca mostra costantemente che l'investimento nella formazione ha un impatto positivo su performance e redditività, rendendo più facile costruire un solido business case.

Dobbiamo partire dalla formazione manageriale di base?
Non necessariamente. Un programma personalizzato può combinare competenze di base con lo sviluppo della leadership orientata allo scopo, a seconda dei livelli di esperienza dei manager.

Quali manager beneficiano maggiormente della formazione alla leadership orientata allo scopo?
Dipende dall'organizzazione. I leader senior possono plasmare la direzione organizzativa, mentre i middle manager influenzano direttamente l'esperienza quotidiana delle persone.

In che modo la leadership orientata allo scopo è diversa dai valori aziendali?
La leadership orientata allo scopo traduce i valori in comportamenti quotidiani e processi decisionali. La formazione aiuta a colmare il divario tra valori dichiarati ed esperienza vissuta.