Como calculo o ROI da formação?
Convencer a Direção sobre o valor e mérito de investir na aprendizagem pode ser desafiante, especialmente quando os orçamentos são apertados. Nós entendemos. A Direção procura evidências claras de como as iniciativas de formação e desenvolvimento contribuem para a geração de receita e a redução de custos. Mas não se preocupe, nós temos a solução ideal para si com o nosso guia para calcular o ROI da aprendizagem.
- O valor acrescentado da formação (online)
- Dicas e ferramentas para calcular o ROI da aprendizagem
- Como o reconhecido banco neerlandês De Volksbank poupou tempo e dinheiro na sua transição para a formação online com a GoodHabitz
Valor cultural
A introdução de uma oferta de formação (online) promove uma cultura de aprendizagem contínua na sua organização. Demonstra aos colaboradores que valoriza o seu desenvolvimento pessoal e profissional e incentiva-os a adquirir novos conhecimentos. Não só obterá melhores resultados de negócio, como também uma força de trabalho mais feliz que permanecerá consigo a longo prazo.
Valor organizacional
No que diz respeito à aprendizagem, o todo é maior que a soma das suas partes. Queremos com isto dizer que investir no desenvolvimento de todos os membros da sua força de trabalho conduzirá ao crescimento exponencial de toda a sua organização. A aprendizagem não só é atrativa para potenciais contratações, como também aumenta as suas probabilidades de manter os melhores profissionais.
Valor económico
A formação online não só é eficaz em termos de tempo e custos, como também conduz a melhores rendimentos. Por cada euro investido em formação online, a sua empresa ganha cerca de 30 € em produtividade.
Calcular o retorno da aprendizagem é essencial para avaliar o sucesso e eficiência dos seus programas de formação e desenvolvimento. Tenha em mente que este processo pode ser complicado, pois requer métodos de avaliação concretos alinhados com os objetivos específicos de cada iniciativa de formação. Além disso, para garantir uma avaliação abrangente, é necessário ter em conta dados quantitativos e qualitativos. Abaixo, encontrará algumas das nossas dicas e ferramentas para calcular o ROI da aprendizagem:
Monitorizar o engagement ou a satisfação dos colaboradores antes e depois da integração das suas iniciativas de formação, por exemplo, através do seu habitual inquérito de satisfação no trabalho, permite-lhe medir o impacto concreto da sua estratégia de L&D.
Verifique o nível de competências dos seus colaboradores antes e depois da formação para perceber a melhoria. Não se esqueça que o nível de competências não é o único indicador-chave de desempenho (KPI) a ter em conta; o aumento dos níveis de felicidade laboral também pode ser um resultado positivo (e mensurável) das iniciativas de formação.
Utilize o seu sistema de gestão de aprendizagem ou uma ferramenta de análise estatística para recolher dados sobre o progresso, o envolvimento e as taxas de conclusão.
Aplique as competências adquiridas em situações da vida real através de observação em contextos de trabalho ou avaliações práticas.
Faça uma análise de custo/benefício comparando as despesas de implementar o programa de aprendizagem com benefícios tangíveis como maior produtividade e maiores taxas de retenção dos colaboradores.
Monitorize os indicadores-chave de desempenho relevantes para os objetivos de aprendizagem. Por exemplo, num programa de formação de vendas, acompanhe as alterações na receita de vendas, nas taxas de conversão ou nos índices de satisfação dos clientes.
Como é que tudo isto funciona na prática? Deixe-se inspirar pelo Volksbank, reconhecido banco neerlandês que poupou tempo e dinheiro na sua transição para a formação online com a GoodHabitz
Gerir a mudança das formações tradicionais em sala de aula para a formação online foi uma tarefa fundamental para o De Volksbank, um reconhecido banco neerlandês com uma força de trabalho composta por mais de 3000 colaboradores e uma carteira com 3 milhões de clientes. Enquanto apoiantes fervorosos do crescimento pessoal e profissional dos seus colaboradores, embarcaram na viagem de implementar uma plataforma de experiência de aprendizagem. O desafio: como fazer a transição sem esforços, garantindo uma presença online robusta, ao mesmo tempo que otimizavam tempo e recursos orçamentais.
Escolher a GoodHabitz como sua parceira significava fornecer a cada colaborador do De Volksbank acesso ilimitado à nossa biblioteca online abrangente. Repleta de conteúdos de formação de alta qualidade, desenvolvida inteiramente por nós e constantemente refinada e ampliada, é uma solução já preparada que lhe poupa o trabalho de reinventar o que já existe. Além disso, garantimos a integração simples entre a sua plataforma de aprendizagem e o nosso conteúdo.
"Criar um modelo de e-learning internamente custar-nos-ia cerca de 44 000 €. Com a GoodHabitz, obtivemos acesso a uma biblioteca completa, com temas relevantes, todos reunidos num único pacote e prontos para uso imediato." - Jeff Kortenbosch, Talent Development Advisor, De Volksbank
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