Autoconocimiento: la clave de la formación eficaz de Deloitte.

El reto

Ayudar a los empleados a dar el primer paso hacia su desarrollo personal.

Con tanta innovación y cambios constantes, las personas en Deloitte necesitan seguir aprendiendo para estar preparadas para el futuro. Pero saber por dónde empezar no siempre es sencillo.

A los perfiles más junior, en especial, les costaba arrancar. Muchas personas no tenían claro qué dirección tomar o cómo hablar de desarrollo dentro de sus equipos.

El equipo de L&D necesitaba una forma de hacer que el aprendizaje fuese accesible, relevante y atractivo. Buscaban un punto de entrada sencillo: algo que rompiera el hielo, bajara la barrera de entrada y despertara conversaciones reales en todo el departamento.

La solución

El autoconocimiento como punto de partida para aprender.

“Los assessments de GoodHabitz son una excelente base para cualquier profesional. Son rápidos, positivos y muy accesibles. Después recibes una selección de cursos alineados con tus necesidades y talentos. Eso te permite trabajar tu desarrollo personal de forma mucho más enfocada.” — Paulien Klinkenberg, Learning Coordinator, Deloitte

Deloitte introdujo los assessments de GoodHabitz para que los empleados pudieran entender fácilmente sus fortalezas, preferencias y necesidades de desarrollo. Cada assessment se completa en solo unos minutos. Al terminar, cada persona recibe una lista personalizada de cursos online relevantes según sus resultados.

Así, empezar se vuelve sencillo. No se trata de elegir entre cientos de cursos, sino de ver qué encaja contigo y con tus objetivos.

Además, el departamento de BS&O incorporó los WorkOuts, sesiones listas para usar que ayudan a los equipos a reflexionar juntos sobre sus resultados y a marcar objetivos. Son dinámicas relajadas, prácticas y diseñadas para que el desarrollo se sienta natural.

Spotlight: la historia de Enya

Enya Bos, Junior Executive Assistant, comenzó su camino de desarrollo reflexionando sobre cómo trabaja con las demás personas.

Mi primer paso fue reflexionar sobre mis propias habilidades de comunicación y también sobre las de mi equipo. El assessment "Estilos de comunicación - ¿De qué color eres?" me ayudó a entender mucho mejor los distintos enfoques que cada persona puede tener. Durante las reuniones, a veces todo se mezcla, se malinterpreta o incluso puede chocar.

Ser consciente de estas diferencias y de los estilos de cada quien realmente ayuda a crear comprensión mutua y a mejorar el trabajo en equipo. Una compañera, por ejemplo, hizo un resumen de nuestro equipo basándose en el assessment. Tomar conciencia de esto y verlo representado de una forma tan clara me ayudó muchísimo a adaptar mi comunicación con más facilidad.

Con un equipo con personas de todo el mundo, una comunicación sólida era esencial. El siguiente paso de Enya fue mejorar su nivel de idiomas con el curso Speak Business English.

Aplico a diario las habilidades que aprendí y son fundamentales para mis tareas del día a día. El curso incluye muchos ejemplos útiles, como la estructura de las frases o el lenguaje adecuado para usar en una presentación. Reviso constantemente los consejos y ejemplos del curso para llevar mis llamadas, correos o presentaciones a un nivel más alto. Además, el curso está planteado de forma atractiva, accesible y muy amena, lo que me motiva a avanzar por él sin esfuerzo.

La historia de Enya demuestra cómo el autoconocimiento y el aprendizaje van de la mano, y cómo el desarrollo personal puede reforzar tanto el trabajo en equipo como el rendimiento en las tareas del día a día.

Resultados y planes futuros

Con los assessments y las rutas de aprendizaje personalizadas ya en marcha, los empleados están asumiendo más responsabilidad sobre su propio desarrollo.

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Los datos muestran una adopción muy alta: el 76% de los usuarios activos completó al menos un assessment, y la mayoría hizo dos. La conexión entre autoconocimiento y recomendaciones de cursos hizo que empezar a aprender fuese mucho más sencillo, mientras que los WorkOuts llevaron el proceso al terreno práctico dentro de los equipos.

Hoy, el desarrollo personal es un tema del que se habla. Es visible, compartido y tiene un impacto claro en el día a día.

Conclusión

Deloitte demuestra cómo el autoconocimiento puede abrir la puerta a un desarrollo realmente significativo. Con assessments rápidos, contenido personalizado y un acompañamiento basado en el trabajo en equipo, han creado una cultura de aprendizaje que funciona para todo el mundo. El crecimiento ya no es algo que cada persona tenga que descifrar por su cuenta: empieza con unos minutos y se convierte en un impacto a largo plazo.

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