Como a Deloitte facilitou a aprendizagem com os self-assessments

O desafio

Ajudar os funcionários a dar o primeiro passo em direção ao desenvolvimento pessoal.

Com inovação e mudanças constantes, os funcionários da Deloitte precisam continuar a aprender para se manterem preparados para o futuro. Mas nem sempre é fácil saber por onde começar.

Os colaboradores juniores, em particular, tinham dificuldade em começar. Muitos não sabiam ao certo que direção tomar ou como falar sobre desenvolvimento nas suas equipas.

A equipa de L&D precisava de uma maneira de tornar a aprendizagem acessível, relevante e envolvente. Eles procuravam um ponto de entrada fácil. Algo que pudesse quebrar o gelo, diminuir o limiar e estimular conversas reais em todo o departamento.

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A solução

Autoconhecimento como ponto de partida para a aprendizagem‍

"Os assessments da GoodHabitz são uma excelente base para qualquer profissional. Rápidos de realizar, positivos e acessíveis. No final, recebe uma seleção de cursos alinhados com as suas necessidades e talentos. Isto permite trabalhar de forma muito mais direccionada no seu desenvolvimento pessoal.”nPaulien Klinkenberg, Learning Coordinator, Deloitte

A Deloitte introduziu os assessments da GoodHabitz para oferecer às pessoas uma forma simples de compreender os seus pontos fortes, preferências e necessidades de desenvolvimento. Cada assessment demora apenas alguns minutos a completar. Depois, os colaboradores recebem uma lista personalizada de cursos online relevantes, ajustados aos seus resultados.

Assim, começar torna-se simples. Não se trata de escolher entre centenas de cursos — trata-se de ver o que realmente faz sentido para si e para os seus objectivos.

O departamento de BS&O também introduziu os WorkOuts: sessões prontas a usar para equipas, que ajudam os colaboradores a reflectir sobre os seus resultados em conjunto e a definir metas. As sessões são descontraídas, práticas e pensadas para tornar o desenvolvimento algo natural e contínuo.

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Destaque do aprendente: a história da Enya

Enya Bos, Assistente Executiva Júnior, iniciou a sua jornada de desenvolvimento refletindo sobre a forma como trabalha com outras pessoas.

O meu primeiro passo foi refletir sobre as minhas próprias competências de comunicação e sobre as dos meus colegas de equipa. O assessment Estilo de Comunicação– Qual é a sua cor? ajudou-me a compreender melhor as diferentes abordagens. Durante reuniões, as coisas podem confundir-se e até gerar conflitos. Estar consciente das diferenças e dos estilos de cada um ajuda muito a criar uma compreensão mútua e a melhorar o trabalho em equipa.
Um colega, por exemplo, fez um resumo do nosso grupo com base no assessment. Ter esta visão, apresentada de uma forma tão agradável, ajudou-me imenso a adaptar a minha comunicação com mais facilidade.”

Com colegas de vários países, a comunicação eficaz era essencial. O passo seguinte da Enya foi desenvolver as suas competências linguísticas através do curso Speak Business English.

Aplico diariamente as competências que adquiri, e são fundamentais para as minhas tarefas. O curso apresenta muitos exemplos relevantes, como estrutura de frases e o uso adequado de linguagem em apresentações. Consulto continuamente as dicas e exemplos do curso para elevar a qualidade das minhas chamadas, e-mails ou apresentações. O formato é apelativo, acessível e divertido — o que me motiva a avançar rapidamente.

A história da Enya mostra como autoconhecimento e aprendizagem caminham lado a lado e como o desenvolvimento pessoal pode contribuir para equipas mais fortes e melhor desempenho no trabalho diário.

Resultados e planos para o futuro

Com os assessments e percursos de aprendizagem personalizados implementados, os colaboradores estão a assumir uma maior responsabilidade pelo seu próprio desenvolvimento.

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Os dados mostram uma forte adesão. 76% dos utilizadores activos completaram pelo menos um assessment — e a maioria realizou dois.

A ligação entre autoconhecimento e recomendações de cursos tornou o início da aprendizagem muito mais simples, enquanto os WorkOuts deram vida ao processo dentro das equipas.

Hoje, o desenvolvimento pessoal é um tema de conversa. É visível, partilhado e sente-se relevante no dia a dia.

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Conclusão

Deloitte mostra como o autoconhecimento pode abrir a porta a um desenvolvimento verdadeiramente significativo. Com assessments rápidos, conteúdos personalizados e acompanhamento em equipa, a organização criou uma cultura de aprendizagem que funciona para todos.

O crescimento deixou de ser algo que cada colaborador tem de descobrir sozinho. Começa com apenas alguns minutos — e conduz a um impacto duradouro.

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