Voici comment Deloitte a simplifié l'accès à l'apprentissage grâce à des auto-évaluations.

Le défi

Faciliter le premier pas des collaborateurs vers le développement personnel.

Dans un contexte d'innovation et de changement constants, les collaborateurs de Deloitte doivent se former en continu pour rester à la pointe. Cependant, il n'est pas toujours évident de savoir par où commencer. Les jeunes collaborateurs, en particulier, avaient du mal à initier cette démarche. Nombre d'entre eux ne savaient pas quelle direction prendre ni comment aborder le sujet du développement au sein de leurs équipes. L'équipe L&D avait besoin d'un moyen de rendre l'apprentissage accessible, pertinent et motivant, un point d'entrée simple qui pourrait briser la glace, abaisser les barrières et encourager de véritables échanges au sein du département.

La solution

L'apprentissage basé sur la connaissance de soi.

Les tests psychométriques de GoodHabitz constituent une excellente base pour tout professionnel. Ils sont rapides, positifs et accessibles. Ensuite, vous recevez une sélection de formations correspondant à vos besoins et à vos talents, ce qui vous permet de travailler de manière beaucoup plus ciblée sur votre développement personnel », explique Paulien Klinkenberg, coordinatrice de l'apprentissage chez Deloitte.

Deloitte a mis en place les tests psychométriques GoodHabitz pour offrir aux collaborateurs un moyen simple de comprendre leurs forces, leurs préférences et leurs besoins en matière de développement. Chaque test ne prend que quelques minutes. Ensuite, les collaborateurs reçoivent une liste personnalisée de formations en ligne pertinentes, adaptées à leurs résultats. Cela simplifie la prise en main, car il ne s'agit plus de choisir parmi des centaines de formations, mais de se concentrer sur ce qui vous correspond et ce qui est en phase avec vos objectifs.

Le département BS&O a également introduit les WorkOuts, des sessions d'équipe prêtes à l'emploi qui aident les collaborateurs à réfléchir ensemble à leurs résultats et à définir des objectifs. Ces sessions sont conviviales, pratiques et conçues pour que le développement soit perçu comme une démarche naturelle.

Pleins feux sur l'apprenant : L'histoire d'Enya

Enya Bos, adjointe administrative junior chez Deloitte, a entamé son parcours de développement en réfléchissant à sa manière de travailler avec les autres.

Ma première étape a été de réfléchir à mes propres compétences en communication et à celles de mes coéquipiers. Le test psychométrique "Style de communication - Quelle est votre couleur ?" m'a aidé à mieux comprendre les différentes approches. Lors des réunions, les échanges peuvent parfois être compliqués. Être conscient des différences et des styles de chacun aide vraiment à créer une compréhension mutuelle et à améliorer le travail d'équipe. Un collègue, par exemple, a présenté un aperçu de notre équipe basé sur le test psychométrique. Le fait d'en être conscient et de le visualiser de manière aussi agréable m'a vraiment aidé à adapter ma communication plus facilement. »

Avec des coéquipiers du monde entier, une communication efficace était essentielle. L'étape suivante pour Enya a donc été de développer ses compétences linguistiques avec la formation "Speak Business English".

J'applique quotidiennement les compétences que j'ai acquises dans mon travail, et elles sont importantes pour mes tâches quotidiennes. La formation présente de nombreux exemples pertinents, tels que la structure des phrases et le langage approprié à utiliser dans une présentation. Je consulte régulièrement les conseils et les exemples de cette formation pour améliorer mes appels, mes e-mails ou mes présentations. La formation est conçue de manière attrayante, accessible et amusante, ce qui me motive à la suivre rapidement. »

L'histoire d'Enya montre comment la connaissance de soi et l'apprentissage sont liés, et comment le développement personnel peut conduire à un travail d'équipe plus solide et à de meilleures performances dans les tâches quotidiennes.

Résultats et perspectives d'avenir

Grâce aux tests psychométriques et aux parcours d'apprentissage personnalisés, les collaborateurs s'approprient davantage leur développement.

Les données témoignent d'une forte adhésion : 76 % des utilisateurs actifs ont réalisé au moins un test psychométrique, et la plupart des collaborateurs en ont réalisé deux. Le lien entre la connaissance de soi et les recommandations de formations a facilité l'accès à l'apprentissage, tandis que les WorkOuts ont dynamisé le processus au sein des équipes. Aujourd'hui, le développement personnel est un sujet de conversation courant. Il est visible, partagé et perçu comme pertinent au quotidien.

Conclusion

Deloitte montre comment la connaissance de soi peut ouvrir la voie à un développement significatif. Grâce à des tests psychométriques rapides, à un contenu personnalisé et à un suivi en équipe, l'entreprise a créé une culture d'apprentissage qui profite à tous. La croissance n'est plus une démarche que les collaborateurs doivent entreprendre seuls. Elle commence par quelques minutes et a un impact à long terme.