Skills van de toekomst: wat je als HR-manager nú wil weten

De skills van de toekomst bepalen het succes van je organisatie. AI, hybride werken en globalisering veranderen de manier waarop we werken razendsnel. Dat zorgt voor een nieuwe uitdaging: hoe bereid je medewerkers voor op functies en tools die nog niet eens bestaan?

Skills van de toekomst zijn de nieuwe maatstaf voor concurrentiekracht. Daarom staat het herkennen en valideren van skills van medewerkers steeds hoger op de HR-agenda.
In dit artikel blikken we vooruit en vind je praktische stappen om aan een écht toekomstbestendige workforce te bouwen.  

We bespreken:

• Waarom de skills van de toekomst cruciaal zijn

• Welke skills de werkplek van de toekomst vormgeven

• Wat de nabije toekomst in petto heeft op het gebied van deze skills

• Een praktische checklist voor een toekomstbestendige workforce

Waarom de skills van de toekomst belangrijker zijn dan ooit  

De manier waarop we werken verandert voortdurend, maar de snelheid waarmee dat nu gebeurt, is ongekend. Automatisering, AI, hybride werkmodellen en verschuivende markten zorgen voor een nieuw eisenpakket aan banen en skills, dat met traditionele training niet bij te benen is. Wat gisteren werkte, is niet meer genoeg om medewerkers van de toekomst op te leiden.  

Voor HR en L&D vraagt dit om een frisse blik op hoe je skills ontwikkelt en onderhoudt. Organisaties die klaar willen zijn voor de toekomst, kunnen niet blijven vertrouwen op verouderde, top-down trainingsmodellen. Ze hebben flexibele en aantrekkelijke leeroplossingen nodig die het ontwikkelen van skills van de toekomst onderdeel maken van het dagelijkse werk. Want betrokkenheid draait niet alleen om meedoen. Het is de basis voor échte groei en ontwikkeling.

De skills die de werkplek van de toekomst vormgeven

Alleen human skills (soft skills) óf technische skills zijn niet meer genoeg. De skills van de toekomst combineren digital en human skills.  

• Human skills helpen medewerkers omgaan met verandering, samenwerken en uitdagingen met creativiteit en inzicht aanpakken. Ze bepalen hoe iemand denkt, samenwerkt en reageert op onzekerheid. Human skills helpen medewerkers om complexe situaties te doorzien, met vernieuwende oplossingen te komen en betrokken te blijven, zelfs in onvoorspelbare omstandigheden. Ze vormen de basis van probleemoplossend vermogen, besluitvorming en effectief leiderschap. Kortom: skills die technologie nooit helemaal kan vervangen.

Belangrijke human skills van de toekomst zijn:

• Aanpassingsvermogen: snel aanpassen aan nieuwe processen, technologieën en uitdagingen. Essentieel om relevant te blijven in een voortdurend veranderende werkomgeving.

• Samenwerking: effectief samenwerken binnen en tussen teams, ook over landsgrenzen heen, om gezamenlijk problemen op te lossen en innovatie te versnellen.

• Creativiteit: stimuleert vernieuwend denken en het ontwikkelen van nieuwe oplossingen, producten of processen.

• Kritisch denken: situaties analyseren, verbanden leggen en gefundeerde beslissingen nemen. Een onmisbare skill bij complexe vraagstukken.

• Veerkracht: helpt medewerkers omgaan met stress en tegenslagen, en productief te blijven onder druk.
  

• Digital skills zijn de technische kennis en het gemak waarmee medewerkers hun weg vinden in een werkomgeving waarin technologie centraal staat. Dit gaat verder dan weten hoe je tools gebruikt. Digital skills gaan over het begrijpen van data, het slim inzetten van AI en effectief communiceren in virtuele of hybride werkomgevingen. Medewerkers met sterke digitale skills kunnen routinetaken automatiseren, waardevolle inzichten halen uit complexe informatie en soepel samenwerken via digitale platforms. Deze skills zijn essentieel om slimmer te werken, te innoveren en meer impact te maken op de resultaten van de organisatie.

Belangrijke digital skills van de toekomst zijn:

• AI-skills: AI gebruiken om werkprocessen te optimaliseren en besluitvorming en innovatie te versnellen.

• Datageletterdheid (data literacy): data kunnen interpreteren, analyseren en vertalen naar concrete acties. Oftewel: ruwe informatie omzetten in doordachte beslissingen.

• Digitale communicatie: ideeën effectief overbrengen, samenwerken met teams op afstand en digitale platformen gebruiken om verbinding en betrokkenheid te versterken.

Organisaties die investeren in beide domeinen, creëren de medewerker van de toekomst.

Medewerkers die menselijke dynamiek goed begrijpen én digitale skills hebben, zijn het best voorbereid om complexe vraagstukken op te lossen, nieuwe technologieën te omarmen en innovatie te stimuleren.
 
Wanneer HR en L&D inzetten op deze combinatie van skills, bouwen ze actief aan een workforce die écht toekomstbestendig is, klaar om te groeien in een dynamische wereld waarin technologie de boventoon voert.

De juiste balans tussen human en digital skills

Het is niet genoeg om één van deze skillsets apart te ontwikkelen. Medewerkers die digitale kennis combineren met emotionele intelligentie, kritisch denken en creativiteit, kunnen beter omgaan met complexe uitdagingen, data op een betekenisvolle manier interpreteren en digitale tools strategisch inzetten.

Die combinatie versterkt elkaar: human skills maken technologie effectiever, terwijl digitale skills het bereik en de impact van mensen vergroten. Maarten Franken, medeoprichter en voormalig CEO van GoodHabitz, vertelt hierover:

“Of je nu iemand aanneemt met sterke hard skills die niet goed kan samenwerken, of iemand met goede soft skills maar zonder technische skills: allebei komen ze niet volledig tot hun recht. Daarom wil je beide skills ontwikkelen: eerst de hard skills, daarna de human (soft) skills die helpen om met verandering om te gaan.”

Hij legt ook uit hoe human skills bijdragen aan succes op de lange termijn:

“Stel dat je twee marketeers aanneemt met dezelfde hard skills. Na een paar jaar kennen ze hun vak goed, omdat ze goed zijn opgeleid. Maar kijken we naar hun loopbaan: wie krijgt de promotie, wie verdient meer, wie groeit binnen het bedrijf? Meestal zijn dat niet de mensen met de beste hard skills, maar degenen die inspireren, creatief zijn, goed samenwerken en een positieve invloed hebben op anderen. Ze groeien niet dankzij hun hard skills, maar doordat ze kunnen samenwerken, plannen en samen met collega’s doelen bereiken. En dat draait allemaal om human skills.”

Wanneer HR en L&D investeren in deze dubbele ontwikkeling, helpen ze medewerkers niet alleen uitblinken in hun huidige rol, maar ook duurzaam groeien. Tegelijkertijd bouwen ze aan een workforce die écht toekomstbestendig is.

Skills toekomstbestendig maken in tijden van verandering

Een toekomstbestendige workforce bouwen vraagt om meer dan weten welke skills belangrijk zijn. Het gaat er ook om dat je de juiste omgeving creëert voor persoonlijke ontwikkeling. Drie strategieën die echt het verschil maken zijn:

• Continu leren: stimuleer medewerkers om hun skills en kennis regelmatig bij te werken. Zo kunnen ze snel inspelen op nieuwe technologieën, processen en ontwikkelingen in de markt. Continu leren moedigt medewerkers aan om nieuwsgierig te blijven en nieuwe dingen te ontdekken, waardoor ze met meer zelfvertrouwen en veerkracht reageren op onverwachte veranderingen.

• Zelfgestuurde ontwikkeling: geef medewerkers de ruimte en verantwoordelijkheid om zelf te bepalen hoe ze zich willen ontwikkelen. Zo kunnen ze zich richten op de skills die het best aansluiten bij hun veranderende rol en ambities. Door medewerkers eigenaarschap te geven over hun groei, creëer je een proactieve, betrokken workforce die beter voorbereid is op onzekerheid.

• Een leercultuur die meebeweegt met verandering: maak leren flexibel, zodat je als organisatie snel kunt schakelen wanneer de omstandigheden veranderen. Nieuwe skills kunnen eenvoudig worden toegevoegd aan bestaande programma’s, en teams ontwikkelen een mindset waarin aanpassingsvermogen vanzelfsprekend is. Zo’n leercultuur moedigt experimenteren aan, stimuleert leren in kleine stappen en zorgt voor voortdurende verbetering. En dat is precies wat nodig is in een werkomgeving die continu verandert.

Samen zorgen deze strategieën ervoor dat medewerkers niet alleen nieuwe skills ontwikkelen, maar ook veerkrachtiger en flexibeler worden. In tijden van verandering zijn medewerkers die continu leren, zelf keuzes maken over hun ontwikkeling en snel kunnen meebewegen, cruciaal voor een flexibele organisatie en succes op de lange termijn.  

Voor medewerkers betekent dit dat ze relevant blijven en kunnen doorgroeien in een wereld die steeds meer draait om technologie. Voor organisaties levert dat concurrentievoordeel op: teams die goed omgaan met verandering, blijven innoveren en boeken resultaat in een omgeving die voortdurend in beweging is.

Wat kunnen HR en L&D de komende 5 tot 10 jaar verwachten rondom het leren van nieuwe skills?

Met het tempo waarin dingen momenteel veranderen, is het moeilijk om de toekomst te voorspellen. Toch is één ding zeker: werken ziet er in 2030 heel anders uit dan nu. AI zal onderdeel zijn van dagelijkse processen, hybride werken wordt de norm en internationale samenwerking vraagt om medewerkers die niet alleen digitale skills hebben, maar ook beschikken over sterke human skills. Voor HR en L&D betekent het dat ze medewerkers moeten voorbereiden op onzekerheid en ze de juiste skills meegeven om goed te kunnen presteren in onze snel veranderende wereld.

Annabelle Vultee, CEO van GoodHabitz, verwoordt het mooi:

“Leren geeft mensen meer grip. Het zorgt ervoor dat een hele workforce zich beter voorbereid voelt op allerlei soorten veranderingen, zowel mentaal, emotioneel als in hun werk. Dat helpt mensen om beter te communiceren, zich aan te passen en klaar te zijn voor wat er komen gaat. Leren is dan ook een krachtige tool in tijden van verandering.”

Door continu leren, zelfgestuurde ontwikkeling en flexibele leerculturen onderdeel te maken van de strategie, zorgen HR en L&D ervoor dat medewerkers niet alleen klaar zijn voor de uitdagingen van nu, maar ook voor de onvoorspelbare eisen van de komende tien jaar.  

Checklist: zo stoom je medewerkers klaar voor de toekomst

Je medewerkers voorbereiden op de toekomst vraagt om een helder stappenplan. Deze checklist helpt HR en L&D om gerichte stappen te zetten:

• Voer een skills audit uit: breng in kaart over welke skills medewerkers beschikken en welke nog ontwikkeld kunnen worden.

• Combineer human en digital skills: ontwikkel zowel soft skills als digitale kennis, zodat teams effectief kunnen samenwerken én innoveren.

• Bevorder aanpassingsvermogen: moedig medewerkers aan om flexibel om te gaan met veranderingen, te experimenteren in hun manier van werken en zich aan te passen wanneer het nodig is.  

• Maak van leren een continu proces: zorg dat medewerkers doorlopend nieuwe skills leren, zodat ze makkelijk mee kunnen bewegen wanneer hun werk verandert.  

• Stimuleer zelfgestuurd leren: geef medewerkers de vrijheid én verantwoordelijkheid om zelf de regie te nemen over hun ontwikkeling. Zo kunnen ze zich richten op de skills die het belangrijkst zijn voor hun rol en hun groei op de lange termijn.

• Zet technologie slim in: gebruik digitale leerplatforms en AI-tools om leren persoonlijker te maken, de voortgang te volgen en de resultaten te verbeteren.

• Ontwikkel inclusieve skills: leid mensen op tot leiders die goed samenwerken in diverse teams, verbinden en bouwen aan een inclusieve werkcultuur.

Wie deze checklist volgt, bouwt stap voor stap aan een toekomstbestendige organisatie. Een organisatie waarin medewerkers succesvol werken in hybride werkomgevingen, met nieuwe technologieën en zich met gemak aanpassen aan de veranderingen en uitdagingen van de komende jaren.

Medewerkers voorbereiden op de skills van de toekomst  

Voorbereiden op de toekomst vraagt om vooruitkijken én vandaag in actie komen. Organisaties die investeren in zowel human als digital skills, doorlopend leren stimuleren en medewerkers helpen om zich aan te passen, leggen de basis voor succes op de lange termijn. Terwijl de werkwereld blijft veranderen, blijft één principe overeind: de meest waardevolle skill van de toekomst is het vermogen om te blijven leren.

Met GoodHabitz maak je jouw organisatie toekomstbestendig. Ontdek hoe we organisaties helpen medewerkers klaar te stomen voor toekomstige uitdagingen, skills van de toekomst te ontwikkelen en te groeien in een wereld die continu in beweging is.