Zo bouw je aan de AI-geletterdheid van jouw organisatie

AI biedt volop nieuwe kansen, maar brengt ook de nodige risico’s met zich mee. Ook bij jou op de werkvloer. Het is daarom belangrijk om medewerkers goed voor te bereiden op het veilig en verantwoord gebruiken van AI-systemen. Bovendien ben je als organisatie wettelijk verplicht om te voldoen aan de regels en richtlijnen in de EU AI-verordening. De sleutel tot het veilig, ethisch en optimaal gebruiken van AI? Alles begint met AI-geletterdheid.
Uit een wereldwijd onderzoek van KPMG blijkt dat 61% van de werknemers nog nooit een AI-training heeft gevolgd, terwijl 3 op de 5 medewerkers denkt AI prima te kunnen gebruiken. De kloof tussen wat mensen denken te weten, en wat ze echt weten, maakt duidelijk hoe hard trainingen in AI-geletterdheid nodig zijn.
In dit artikel lees je:

• wat AI-geletterdheid precies is en waarom het belangrijk is.
• wat de EU AI-verordening betekent voor de AI-geletterdheid van je organisatie.
• hoe je effectieve AI-training aanbiedt aan je medewerkers.
• hoe je AI op een verantwoorde manier gebruikt.

Natuurlijk delen we ook inzichten van onze eigen Remy Reurling, AI-expert en Creative Producer bij GoodHabitz.

Wat is AI-geletterdheid?

Hoewel de term AI-geletterdheid misschien nog wat vaag klinkt, is het belangrijk om goed te begrijpen wat ‘ie precies inhoudt. Wij leggen het graag nog een keer uit.
Een AI-geletterde werknemer:

• begrijpt wat AI is en wat het doet,
• weet hoe en waarom AI kan helpen bij dagelijkse werkzaamheden,
• kent de risico’s van AI en gaat er verantwoord mee om.

Of, zoals Remy het mooi samenvat:

Een AI-geletterde organisatie weet en begrijpt hoe ze AI veilig én effectief kan gebruiken.

Waarom is AI-geletterdheid belangrijk?

AI gebruiken zonder te begrijpen hoe de technologie precies werkt, is alsof je een auto bestuurt zonder rijbewijs. Vragen om problemen dus. Bovendien maak je kans op een flinke boete.
Remy legt het als volgt uit:

Veel mensen gebruiken AI, maar weten eigenlijk niet wat het doet of hoe het werkt. Daardoor maken ze fouten — verkeerde prompts, of ze delen vertrouwelijke informatie via ChatGPT.

AI-geletterdheid gaat dus niet alleen over kennis van AI, maar ook over het verantwoord gebruiken ervan. Bovendien is AI-geletterdheid binnenkort een wettelijke verplichting voor organisaties die actief zijn binnen de EU.

Wat is de EU AI-verordening?

De EU AI-verordening is een Europese wet die ervoor zorgt dat kunstmatige intelligentie veilig en ethisch wordt ontwikkeld en gebruikt. De wet deelt AI-systemen in op basis van risico’s en legt strengere regels op voor het toepassen van systemen met een hoog risico.

‍Wat is de vereiste voor AI-geletterdheid?‍

Organisaties die AI-systemen ontwikkelen of gebruiken binnen de EU, moeten ervoor zorgen dat hun medewerkers, en iedereen die namens hen met AI werkt , voldoende AI-geletterd zijn.

Wanneer gaat de vereiste voor AI-geletterdheid in?‍

De AI-wet is vanaf 2 februari 2025 van kracht, maar vóór 3 augustus 2026 moet elke werkgever kunnen aantonen dat medewerkers die AI gebruiken of erdoor worden beïnvloed, getraind zijn in AI-geletterdheid.

De juiste training AI-geletterdheid voor je medewerkers

Een goede AI-strategie is het halve werk. Remy deelt drie stappen waarmee je je medewerkers écht lekker op weg helpt:

Maak een duidelijk plan voor AI-integratie.

Of je organisatie nu al generatieve AI gebruikt of nog niet, een duidelijke structuur of roadmap is noodzakelijk. Maak heldere afspraken over hoe AI gebruikt mag worden.

Stel heldere richtlijnen op voor AI-gebruik.

Stel vast wat binnen de organisatie wel, en niet mag. Zorg ervoor dat iedereen weet waar de grenzen liggen.

Zorg voor de juiste training en stimuleer oefenen

Laat medewerkers veilig experimenteren met AI-tools. Geef ze de ruimte om te oefenen. Bijvoorbeeld in het schrijven van goede prompts.

Wijs een AI-champion aan

Wil je dat AI-geletterdheid een blijvend onderdeel wordt van de leercultuur binnen je organisatie? Wijs dan een interne AI-champion aan.
Remy legt uit:

Je hebt iemand nodig die sterk genoeg is om richting te geven aan hoe en waarom AI gebruikt wordt. Zo zorg je ervoor dat iedereen dezelfde kant op beweegt en dat de regels consequent gevolgd worden.

Kies iemand die betrouwbaar is, het goede voorbeeld geeft en collega’s laat zien hoe AI op een slimme, veilige manier werkt. Op die manier bouw je vanzelf een sterke leercultuur rondom het AI-thema.

AI verantwoordelijk implementeren

AI-geletterdheid draait niet alleen om het begrijpen van AI, maar ook om het verantwoord inzetten van AI.
Remy zegt het treffend:

Tijdens het hele implementatieproces moet je verantwoordelijk, eerlijk, geïnformeerd, veilig en transparant zijn. De tijd van het wilde westen van AI is voorbij. Wat we nu doen, heeft échte impact.

Een simpele tip is het uitzetten van de data controls bij ChatGPT. Zo traint de AI niet verder op vertrouwelijke informatie.
Daarnaast maak je je medewerkers bewust van de risico’s van AI met de vier M’s:

• Misuse – AI opzettelijk gebruiken om schadelijke content te maken
• Misapply – AI per ongeluk gebruiken op een manier die schade veroorzaakt
• Misadventure – Bewust nep- of misleidende AI-content delen
• Misrepresent – Onbedoeld verkeerde of valse AI-content verspreiden

Wil je meer weten over verantwoord AI-gebruik? In onze Responsible AI-les leer je alles over het veilig en effectief inzetten van AI.

Beoordeel de risico’s van AI-tools

De EU AI-verordening maakt onderscheid tussen vier risiconiveaus:

• Minimaal risico: AI-tools in games of handige browserextensies.
• Beperkt risico: AI-tools zoals ChatGPT; beperkt, maar met kans op datalekken.
• Hoog risico: AI-tools in bijvoorbeeld HR-systemen voor salarissen of beoordelingsgesprekken.
• Onacceptabel risico: AI-tools die manipuleren of controleren, zoals sociale kredietscores.

Bekijk onderstaande video voor meer uitleg van Remy:

Kortom: weet welke AI-tools je gebruikt en hoe groot het risico is, en stem daar je trainingsstrategie op af.

Prompt engineering: méér dan alleen een vraag stellen aan GPT

Een belangrijk onderdeel van AI-geletterdheid is het leren begrijpen hoe AI-modellen werken. Dit geldt vooral voor de Large Language Models (LLM’s).
Remy legt uit hoe dit zit:

Je medewerkers moeten weten dat LLM’s eigenlijk tekstrekenmachines zijn. Ze zoeken niet naar ‘het juiste antwoord, maar naar de juiste woorden in de juiste volgorde.

Dat betekent dat prompt engineering, het goed kunnen formuleren van instructies aan AI, een essentiële vaardigheid is.
Leer je medewerkers daarom de volgende skills:

• helder en precies formuleren,
• variabelen gebruiken,
• schrijven met de gebruiker in gedachten,
• compacte, duidelijke prompts maken.

Bekijk deze video voor meer informatie:

Conclusie

AI-geletterdheid is geen vrijblijvende optie meer, maar een verplichte must-have voor elke organisatie die wil blijven groeien in het AI-tijdperk.
Wie haar medewerkers de kennis en het zelfvertrouwen wil geven om AI juist in te zetten, investeert in AI-training, stimuleert verantwoord gebruik en blijft op de hoogte van wet- en regelgeving zoals de EU AI-verordening.
Wil je meer weten over de verplichte AI-geletterdheid en het bouwen aan een AI-geletterde organisatie? Bekijk dan ons volledige webinar met hosts Remy Reurling en Alice Svoboda, Customer Success Manager bij GoodHabitz.

Klaar voor de volgende stap? Ontdek het AI-geletterdheid lespakket van GoodHabitz en leer je medewerkers alle essentiële skills voor een AI-bestendige toekomst.